第66章 连锁店营销管理(1)

把责任落实到位，做最好的中层，对上，中层是被管理者，需要掌握与上级有效沟通的技巧和方法。对下，中层是管理者，既需要树立自己的权威把工作做出色，在领导中绽放你的光彩

我们一定要记住，服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。由覃曦编著的《服务制胜》分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

被誉为继松下幸之助、盛田昭夫、稻盛和夫之后的日本新经营之神的柳井正成为社会热点人物。在《一胜九败(2优衣库思考术)》中，作者以更精准的视角，关注当下，锁定焦点，解读优衣库的成功商业，剖析优衣库近年的重大商业策略，沿着企业的思考脉络，提炼出优衣库的企业文化及谋略，阅读本书，相信读者会更多了解优衣库多年来强势成长中的故事，感受到柳井正睿智而朴素的”一胜九败”商业哲学。《一胜九败(2优衣库思考术)》是经营者和创业者不可多得的案头指导书。

经商不仅仅是一种单纯的经济活动，还是一门复杂深奥的为人处世的学问。傲生意必须先做好人，两者不可截然分开。商场上驰骋拼搏，屡战屡胜的能手，也必然是人情练达的行家。经商不仅需要精明的头脑，更需要丰富的经验。用智慧经商不是耍手腕，而是一种正确的思维方式、操作技巧和办事方法。一个人经商成功与否，不只取决于他的智商，还直接受制于他的情商、财商。只有具有过硬的综合能力和经验，才能笑傲商场，立于不败之地。

被誉为“旷世不遇的商贾奇人”的胡雪岩，白手起家，纵横商场江湖之间，出入朝廷庙堂之上，创建起庞大的“商业帝国”，既富且贵，当然有许多常人所不及之处。每天汲取一点他在经商、处世、做人、用人等方面的智慧，能帮助我们在职场上左右逢源，游刃有余，商场上风生水起，立于不败之地。

武林至尊、阴天楼楼主、万恶谷的主人夏候司恶因为母亲的抛夫弃子对女人深恶痛绝，却仍需要一名继承大统的子嗣。为此他在众多的女人当中找寻一个“孩子的娘”。她是阴天楼可怜的剑侍——捧着剑像侍候老祖宗一般地位卑微可不代表她就没有脾气在她眼里高高在上的楼主就是一个极恶又可恨的男人，全身一无事处该远离温暖人间他以为一不小心被他种下了种，她就会乖乖的当他“孩子的娘”，成为一头专事生产的母猪吗？哼——门都没有，天下之大，都是她的容身之处，带着腹中的孩子一点也不会孤独大路通天，他们就各走一边，从此分道扬镳吧未来的蓝图一片大好，陆琳琅只是一不小心的忘掉了一小点——她腹中孩子的爹名唤夏候司恶一步错岂非步步皆错？某依新文推荐：《后娘嫁到》：

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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穿越到全民修仙的异界，莫离暗暗告诫自己：低调发育不要浪。但他的手机中却传出一个声音：君子没有隔夜仇，一言不合就动手！修仙王者群：158697792

一段丝绸世家的盛衰荣辱，一场前世今生的风花雪月。赵以敬和宋清扬，生活在两个世界的人。一次雨夜的邂逅，他记忆深处的那双熟悉眉眼，有了新的灵动。沉稳冷酷的他，淡薄清静的她，第一次爱得欲罢不能，飞蛾扑火。他是她的劫，没有遇到他，今生如虚度；她是他的孽，没有遇到她，岁月空被误。

她本是名门小姐，有哥哥宠爱，幸福美满。一遭变故，她用自己仅有的独门绝技，提出离家五年。他，全球最大财团的总裁，面对父母的逼婚，他们互相利用，签订协议。面对协议之外的感情，还有他前任的骚扰，她说:“林先生，我们离婚吧”面对迟来的婚礼，他说，我今生最大的幸运就是找到你，爱上你。(作者:这世间除了爱，我再也想不到其他强大的东西。)

公元1602年，努尔哈赤励精图治，欲问鼎中原，为了控制情报系统，命精通汉文的孙女赫梅蓝下嫁都护府总管大明叛将李永芳。孰料赫梅蓝嫁入李府后决死不圆房，却与武长春产生恋情。武长春是李永芳的女婿，明朝锦衣卫安插在后金的高级卧底间谍。李永芳觉察出两人的暧昧关系，想方设法离间二人灭掉武长春。大明国土辽阔人才济济，努尔哈赤和四贝勒皇太极精心制定“天龙策”，旨在离间大明君臣，绝杀大明高级将帅精英人才。武长春冒死盗取“天龙策”，送交大明锦衣卫指挥使田尔耕。但大明高层忙于内斗一盘散沙，阉党魏忠贤与东林党的酸儒们竟然置国家安危于不顾，将极为重要的战略情报“天龙策”抛在一边。

本书遴选二十世纪七十年代中后期以来成就突出、风格鲜明、有广泛影响力的作家，对他们的作品进行全面的梳理、归纳和择取；每位作家的作品为一系列，各系列卷数不等，每卷以其中某篇作品的标题(长篇作品以书名)命名。本书是该系列丛书的其中一本，供读者阅读赏析。

李岚平对李异人说，所谓英雄就是心怀天下的人，所谓大侠就心系江湖的人。李异人听后便问他，那心中既有天下，又有江湖的人呢？李岚平看了看他，沉默了一会儿才轻声道：那样的人我也不知道该叫他什么，但曾有那么有那么一个人，江湖上都叫他天下第一。