第20章 成交即是开始的服务法则(2)

本书通过具体、生动的案例，汇集了近二十年全国企业管理的成功模式与经验，提供了一系列管理创新的新观念、新思维、新方法、新模式，深刻、精辟地归纳剖析了全国成功企业在成长过程中所进行的一系列自身的改革、完善和变化，以及由此得出的有关营销和管理的诸多宝贵经验和智慧结晶。

乱世靠有为，治世靠无为；创业靠有为，守业靠无为；管理靠有为，领导靠无为。有为与无为的辩证关系，需要在实践中进行艺术化的处理，绝没有一成不变的模式。“无为而治”的理论依据是“道”，现实依据是变“乱”为“治”；“无为而治”的主要内容是“为无为”和“无为而无不为”，具体措施是“劝管理者少干涉”和“放手、放权”。“无为而治”不但是一种治国方略，而且是一种管理境界。

本书根据我国产品推销人员工作的实际需要而编写，内容涉及市场调研、市场信息、消费心理、寻找顾客、推销礼仪、卖买洽谈、推销技术、价格策略、购销合同、简易核算、对外推销和商品运输等推销的方法、技巧及相关的知识。阐述简明扼要，针对性、实用性强，是工商企业推销人员应备的工具书。

小米凭什么开创“小米模式”，火箭般一飞冲天？特斯拉凭什么接班苹果出任最新版“创新大神”，尽享万人追捧？余额宝凭什么一夜间震动整个中国金融业？“大产品”，一个时代的新物种，未来商业社会的统治者，大数据、云计算、物联网、社交网络、移动互联网发展的必然产物，正在重构整个商业社会。在这个百年难遇的快速迭代式革新的时代，如何适应大产品创新的节奏？如何掌控“大产品”的魔力？如何把握“大产品”的创造、运营秘诀？如何用“大产品”思维改善旧有的营销和管理理念？本书通过一个个翔实的案例，在阐释“大产品”增长空间、“大产品”运作思维、“大产品”破坏力的同时，对中国未来商业的大趋势进行了详尽的全景式解读。

《管理操控术》是由陈墨编著。内容提要如下：自我管理，掌控自我才能掌控他人；团队管理，操控他人才能引领成功；企业管理，辨明方向才能走向卓越！管理是一门艺术，更是一门多元化的技术。若想带领好一个团队以及运营好一个企业，都需要正确把握人性，正确运用人性，了解并掌握关于管理与操控的艺术，实现人力资源的最大价值。

初入警界的莫李家（我）接到了一宗离奇的失踪案，机缘巧合下，与同样是新人的女搭档白小青一同破了案子，意外得到了一件奇怪的古竹简。自此之后，鬼怪的案子一件接着一件，失踪的幼童，夜半发作的老尸，莫名被害的男女，神秘鬼怪的地下墓室，接连出现的另外两件竹简，它们拼凑到一起，隐藏着我的身世，神秘而古老的组织，还有一个更为惊天的秘密。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

她为他倾尽家族力量，为了能配的上他，她琴棋书画，武功医术样样精通，换来的却是他冷漠的一句“我不爱你。”遭到了妹妹和爱人的双重背叛，浴火重生的她要他们反目成仇！

历史的长河总不甘于平静，短暂的缓流之后是长久的咆哮汹涌。时空的裂缝出现在东陵大陆，高等文明的侵略者踏上东陵的土地！现代化的魔法军团对决远古冷兵器军队，西陵的装甲和魔法军团降临东陵大陆时，就注定了这必定是一场不平等的战争。东陵只有用他们手中的刀和一腔死战的热血去进行最后的抵抗。

信念的力量是无穷的，她就像马缰一样，无形地牵引着你，始终朝着既定的方向前行。就说自己吧，从小学迷念上写作开始，一直坚持跋涉在这条道路上。不过，我也是有节制的人，懂得事情的轻重缓急，当工作繁重的时候，我会放下担子，使自己轻装前行。当工作轻松下来，我又会抓住一切时机，继续追逐着自己的文学梦想。报告文学集的诞生就是如此，因为当时我在组织科负责，每年都要评选表彰优秀共产党员，我借给被评上的同志准备先进事迹材料，稍稍地存有那么一点点小私心，在安排工作中有意识地选择了事迹比较感人的同志，亲自深入到其所在单位……

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无数事实、经验和理性已经证明：好故事可以影响人的一生。而以我们之见，所谓好故事，在内容上讲述的应是做人与处世的道理，在形式上也应听得进、记得住、讲得出、传得开，而且不会因时代的变迁而失去她的本质特征和艺术光彩。为了让更多的读者走进好故事，阅读好故事，欣赏好故事，珍藏好故事，传播好故事，我们特编选了一套“故事会5元精品系列”以飨之。其选择标准主要有以下三点：一、在《故事会》杂志上发表的作品。二、有过目不忘的艺术感染力。三、有恒久的趣味，对今天的读者仍有启迪作用。愿好故事伴随你的一生！

名人传记丛书——莎士比亚——不是每个作家都叫莎“翁”：“立足课本，超越课堂”，以提高中小学生的综合素质为目的，让中小学生从课内受益到课外，是一生的良师益友。

“十六为君妇，愿同尘与灰。”沈安嫣嫁给他八年，终于让他辅佐的大皇子登基为帝，而他也从一个马上要被收回爵位的侯爷变成了嗣王。就在他被封嗣王的当天，他竟迎娶了自己的嫡姐！“呵，也不看看自己是谁？庶出也配当嗣王妃？”灌下药后将自己丢进奴役房。因为自己是庶出，就受尽凌辱，为嫡姐做炮灰？庶难从命！阴险嫡母，伪善长姐，绿茶嫡姐，泼辣庶姐，就连小小年纪的庶妹都心机深重，一步步毒害她。带着怨恨，眼前化为一片漆黑，睁开眼，自己居然又回到了宰相府？上天居然再给她一次机会，那她一定要保护自己想保护的人！（虐毒莲圣母斗赢心机帝，女主复仇的路上会遇到很多人慢慢成长）【每个人都没有绝对的好坏，每个人都有存在的意义。

楚家村的小村姑楚灵被自家奶奶一两银子卖给隔壁村暴发户高老爷，撞墙而亡。再次睁眼，灵魂却已是现代铁血手腕叱咤商业的集团女总裁，看着四面透风的茅草房，包子爹娘，营养不良的兄弟姐妹。楚灵只想仰天长啸，好在老天待她不薄，空间在手，种田，酿酒，开铺带着全家奔小康。什么？想来打秋风。抱歉，此路不通。可是，身后的妖孽怎么粘人？亲，说好的高贵冷酷吊炸天呢？