第61章 解读顾客满意——换位思考，只做更好不做及格(2)

本书以企业中人力资源管理流程为线索，组织本书内容与体系，从“选、用、留、辞”四个人力资源管理的流程入手，介绍了人才甄选、招聘、留用和辞退的方法和技巧。

本书对餐饮新员工应知应会的各项技能进行了全方位、立体化的介绍，主要涵盖餐馆新员工岗位认知培训，餐厅服务礼仪专题培训，餐饮员工端托、摆台、酒水服务技能培训，餐饮推销专题培训，餐厅安全专题培训，餐厅卫生专题培训以及高素质的餐饮服务员还必须要了解的相关行业知识和具备一些特殊问题的处理能力等多方面内容的培训。

作为一名中层管理人员，必须与他人进行沟通和交流，但是沟通和交流本身并不是目的，而是方式。沟通和交流的目的是为了在团队和企业中形成协同，从而产生合力，促进企业的发展。本书将从如何促进团队内部成员的协同，如何与其他部门进行协同以及如何与高层管理者进行协同等方面展开阐述，使读者能够真正成为一名为企业的发展而思考的中层管理者。

本书精选了很多成功人士的经验故事与大家分享，以供借鉴。这些故事覆盖了多个方面和层次，归为28类，分上下两篇，上篇以成功者的经历来讲述追求财富必备的一些主要素质和必知的方式方法；下篇则分别讲述各类商业发达的地方人群致富的故事。

不同的时代，总会有不同的问题。做生意更是如此。20世纪80年代，商业处于排列布局的阶段，生意场上出现兵法热，生意人几乎人手一册《孙子兵法》；90年代，商业处于上升期，三国文化顿热，凝结胜算与谋划智慧精华的《三国演义》几乎现身每个生意人的书架之上；21世纪，商业急速发展，竞争合作变化无常，“温州热”“犹太热”席卷生意场，生意人纷纷钻进这个充分体现精明与算计的“龙袍”里，乐而忘返。时代在改变，环境在改变，但唯一不变的就是生意人那种如醉如痴的热情。我们不难发现，有一条神秘的隐性线索贯穿始终。那就是富于智慧的算计。

古今中外，道不尽、说不清的，也就惟有一"情"字。爱情说穿了，也不过相识，相知，相守，最后相与分离，然而就是这简单如方程式般的"爱情进程"，却使得红尘中众多"痴儿女"兜兜转转，竞相折腰。我渴求一个爱我的人，给他我世上所拥有的一切：我那无附不羁的身体，我如此温柔的心，还有我的自由。"若离于爱者，无忧亦无怖"。可真做到了如此地步，生命中也就少了一半的乐趣，生活必定如同一潭死水，波澜不惊，哪里还有一点意思。对于爱情，人人尝到的滋味不尽相同，然而讲出来，欢喜是众人皆同，无外乎皆在欢喜；悲伤却是泪落如雨，却又哽咽难言。

她是大夏国京都第一美女，也是丞相府幼年失母不受父喜的嫡长女。一朝嫁为人妇，夫妻五载。她为他付出所有，他却伙同她的庶妹和好友，做出杀妻灭子之事，甚至连她唯一至亲兄长也不肯放过。含恨而死之时，她发誓，若有来生，一定要他血债血偿。上天垂怜，她重生在与他的大婚之夜。毒妇归来，同样的人生轨迹，她却不再是原来的她！高门深户，相公奸诈，婆婆贪财，公公伪善，婶婶恶毒，叔叔凶残。夺财、害命接踵而来，她巧施妙手，以彼之道还施彼身，让你悔不当初！承相府里，父亲不仁，姨娘不义，庶弟乖张，庶妹跋扈，恶仆仗势。陷害，暗杀纷涌而至，她从容以对，惩恶父灭娇妾杀弟妹，毒妇之名远扬天下！这一世，她誓将毒妇进行到底。这一世，她不再渴望爱情，只愿守护着自己在乎的亲人到老。却不想，发誓要让她死的男人，却非她不可。更不料，那个芝兰玉树高贵如仙前世今生都不曾有交集的男人，更是指名要娶她。*****精彩片段一*****“人生最有趣的是什么？”“是什么？”“是你娶了一个娇滴滴美艳艳的新娇娘，而这个新娇娘却隔三差五的在你碗里下个毒，晨起晚落的想着怎么弄死你！”*****精彩片段二*****“我心如蛇蝎。”“挺好，够狠才能站在我身边。”“我是残花败柳。”“无防，我也不清白。”“我悍妒，心毒，绝不与人共侍一夫。”“我也没打算铁棒磨成针，你一人足矣。”

2014年的某一天，大学即将毕业的王晨刚刚接到了一个电话，电话邀请他成为一栋公寓的管理员。打电话的人自称时空管理局，而这栋公寓的住户，是路飞、鸣人、悟空。 从此，王晨拥有了一个与众不同的人生。 路飞：王晨，我要吃肉，我要吃你们这个世界最好吃的肉。 王晨：没问题，街头那家五十块钱管你吃饱的自助烤肉，路飞有时间咱们去一趟。 鸣人：拉面，王晨你们这的拉面好吃吗？ 王晨：兰州拉面应该不错，不知道和你们一乐拉面谁好吃一点。 孙悟空：王晨，我要找你们这里最强的人挑战！ 王晨：好的，我们这有一个叫蓝翔的地方，里面的人听说都蛮强的。 除了他们以外，还有娜美、女帝、罗宾、雏田等等。和她们住在一起，王晨表示亚历山大。

本书讲述了中国几条主要水脉的历史和现实，其中涉及神话、传说、历史，带您走进孕育华夏文明的中国江河。

你进入了末日游戏，你选择了牧师职业，你信仰了黑暗与暴力之神。你获得了被动天赋——神弃之体，你将无法装备任何类型的武器。你获得了被动天赋——魔法白痴，你将无法使用任何类型的技能。你学习了治疗术，你的每次普通攻击可以治疗3点血量。你学习了圣盾术，你的每次普通攻击可以叠加3点护盾。你学习了惩戒术，你的每次普通攻击可以额外造成3点伤害……你学习了神术……“滚开！堕落的黑暗牧师！你不配学习吾主的至高神术！裁决神官呢？来人啊！抓异端啦！”“mmp，老子今天不锤死你！”

迟薇没想到，自己身为顶级白富美，竟然连着三次被人嫌弃退婚，沦为名媛圈中笑话！一怒之下，她养个小白脸，开始另一种人生。小白脸温柔，长得美，独一无二……只可惜，他是个病秧子，随时可能死去！为此，迟薇整日忧心忡忡，对着男人一遍遍咬耳朵：“不准死，永远陪着我，知道吗？”……人人都说，小白脸没有真心，贪图她的财势，迟薇也曾这么想。直至那一日，家中出事落魄，她受尽委屈欺凌。绝望之际，她的小白脸强大如同帝王，护在她的身前。他把她捧在手心，重新送回云端：“我的宝贝，她是女王殿下……一日是女王，终生是女王！”……本书又名《我曾深情嫁给你》《你是人间第三种绝色》《每天都在害怕老公挂掉》

我不懂迁就，不懂退让，更不懂的放手，但我会一直等你，我会一直在你身边，直到你看见我的时候……

宇宙中存在着一些特殊种族，系统一族即是其中一个，它们掌握着常人难以想象的世界权能，依托特殊规则，在无尽宇宙流浪，培养优秀宿主，以此反馈自身成长！我们的故事将从其中一个假面系统开始！

她是高丽名臣郑梦周的后人,女主十七岁出仕朝鲜后宫,成为朝鲜历史上最年的尚宫;继大长今之后,一个传奇女子的奋斗史.（《问君心：宫女子之云岘宫》乃本文第二部，若亲们情系郑尚宫与永安大君围城之后的一段故事，欢迎阅读，已经完稿。）

顽皮少年，竟为梦魔转世，亦正亦邪，霸气冲天！字能悟道，道能修仙，仙可成魔，我逍遥纵横三界之间，只为佳人！看小小书童如何颠覆三界，拯救天地苍生，看小小书童如何好运连连，收罗一众绝色美人。