第52章 开拓全新的企业评判模式(3)

杰克·韦尔奇有一句名言：“管得少就是管得好。”管理的精髓在于三分管事七分管人，对于管理者来说，要想让管理更简单，管理更轻松有效，就要学会擅长管理手下的主要得力干将，而不是事事亲力而为，如此才能最大限度地激发的团队的潜能，提升组织的绩效。作为管理者，如何提升自己？如何用人留人驭人？如何与员工有效沟通？如何以薪酬激励人，以情感凝聚人？如何以细节取胜？本书《三分管理七分管人》结合真实、生动的实例，将管理的精髓一一展示，引导管理者在强化自身能力，找到管人的有效途径，管好人带好队伍，提升团队执行力和战斗力，开创卓越的管理局面。

责任和忠诚，是人的一种品行和美德，责任和忠诚可以让一个人在所有的员工当中脱颖而出，每一位老板都渴望得到负责、忠诚的员工，老板或者说领导者也应该保持对企业和员工的忠诚，信守责任。这部书和您交流关于责任和忠诚的不同看法，我们都始终相信——责任和忠诚是人性的尊贵，是高尚的品行，是社会的良性纽带，是财富的源泉，是成功的基础，是最基本的商业精神。

生意就是买和卖，做得好与坏不在于你付出了多少时间和金钱，而是取决于你有没有花费心思去琢磨对方的心思，因为买、卖是两种不同的学问。本书以专业的营销学角度出发，由浅入深地为读者解读生意场上的行业规则、行业禁忌，将营销学与心理学相结合，帮助读者更好地做生意。

买方市场下，卖什么都是卖体验，随着人口红利的消失，消费者不仅懂得购买优质的商品还需要获得优质的用户体验。企业需要做的就是提升自己的客服质量，用顶级客服打造用户心中的顶级产品，从而培养客户对企业的忠诚度。本书从“客服应该如何做”、“各行各业的客服成功案例”、“解决客户投诉”、“客户关系管理：留住老客户，开发新客户”四个方面详细讲解了客户服务的工作方法及注意事项。希望通过本书，能够使更多的企业及客服人员学会与客户打交道，使得客户投诉、抱怨、客户流失等不再是问题，打造良好的用户体验。

不论何种行业，优秀的经理人必定是一位财务高手！教你轻松驾御酒店餐饮企业必备的财务方法与技巧通过本书的阅读，你将学到：全面掌握三大财务报表，读懂财务报告，非财务人员与财务部门在统一的平台上达成有效沟通，建立起清晰的成本控制意识与内部控制方法，强化财务管理意识，提高企业运作效率，学会使用预算等财务工具加强内部管理，运用财务思维视角运作企业，找到提升运营绩效的方法。

严青站起来，在吴双澄的视线里，像电影慢镜头般地站起来。吴双澄也站起来。他们看着对方的眼睛。吴双澄觉得又一个十二年都过去了，严青才伸出手臂把她搂进了怀里。他那么小心，好像她是玻璃器皿，一不小心就会碰碎。他是那么激动，好像要爆炸似的，好像要把自己所有的热力挤出来给她。他的拥抱越来越猛烈，以至于弄疼了她。然后，然后他松开手臂，用双手轻轻地捧住了吴双澄的头，吴双澄的脸。他轻轻地，轻轻地，那么虔诚，那么柔情，那么小心，那么狂野地吻住了吴双澄的嘴唇。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

“孩子为什么老爱哭？”、“孩子为什么老爱粘着妈妈？”、“孩子为什么越大越不听话了？”、“孩子害怕声音怎么办？”……几乎所有父母都会对这些问题感到困惑。北京师范大学心理学教授刘儒德在心理学理论的基础上，通过亲身记录、观察和实践，在书中列举了几十种比较突出、常见的婴幼儿心理现象，而且每种现象都是以一、二则具体、形象的案例来描述的。对广大父母具有切实可行的指导作用。

本书分草原丝绸之路、海上丝绸之路两篇，是作者多年进行丝绸之路学术研究和丝绸之路实地考察的最终成果。作者结合历史文献和实地考察，对草原丝绸之路、海上丝绸之路的起源，具体线路，沿路民族、文化、名城以及相关历史事件和重要历史人物等等，都做了详细的介绍，尤其对丝绸之路在中国与海外交通方面所发挥的重要历史作用，做了深刻的阐述。

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本书为“金阳光新农村丛书”之《我是木工能手》分册，由刘金洪、李祖辉等编著，主要介绍了木工基本技能、木工安全知识、木结构施工、建筑模板、建筑装修等内容。全书新颖实用，简明易懂。希望本书的出版，让农民朋友买得起、看得懂、用得上，用书上的知识指导实践，用勤劳的双手发家致富，早日把家乡建成生产发展、生活宽裕、乡风文明、管理民主的社会主义新农村。

ps：1、热腾腾的小苏文，现代架空，不喜的看官别拍砖~2、悬疑！浪漫！甜虐！保证猜不出后文！

中国的政策制定者们正在世界范围内不断寻求可供参考的发展样本。罗兰贝格管理咨询公司认为，德国恰可为中国的下一步发展提供颇具价值的借鉴。

流年中的故事，小城里的故事，伴着瓯江水，日夜不息。你好像都看在了眼里，又好像什么也没看见。《流年物语》是关于贫穷和恐惧的，同时也是关于假像和真相，欲望和道义，坚持和妥协，追求和幻灭的。这部头绪纷多的小说里独独匮乏的是爱情——那种我们在十八岁时憧憬的纯净的爱情。书里相遇的每一对男女，都有着自己不可告人的私心。

性情冷戾的特种兵和轻佻随性的女队友的故事。性格迥然相异的两人在一次次的合作中相互依持，由不屑到欣赏，再由欣赏到倾慕，战火之中，演绎不一样的生死大爱。