第24章 做一个嗅觉敏锐的商人(2)

通过剖析海底捞、海景花园酒店、天目湖宾馆等优秀餐饮酒店企业精深的服务模式和鲜活的服务技巧，揭示了餐饮酒店最佳服务模式的两大核心：一是服务好内部员工，因为员工用心是顾客满意的前提，感动员工才能感动顾客；二是服务好外部顾客，因为顾客是你的衣食父母，留住顾客就是留住的利润。

本书分为上、中、下三篇，分别从艰苦创业、经营管理、企业内涵三个层面对美的进行解读，其间穿插有何老总的人生经历、商道智慧和经营理念。通过我对美的的回忆再现，加上多年的管理实践，用深刻睿智的理论剖析，幽默风趣的故事说理，为大家奉献精彩的经管和励志盛宴。

世界究竟是什么样子？我们所看到的一切都是真的吗？以亲历者的视野和角度来告诉读者一个我们不曾了解的世界。在这个“第三只眼睛”的世界里，你会看到德国人的“慢”，日本人的刻板，美国人的懒散，印度人的“不靠谱”！也会看到民主意识在亚洲觉醒，而欧洲则每天都在上演个人情绪的大游行……

《带队伍(中基层管理者战斗力法则)》主要从员工激励方式出发，通过分析当下管理者面临的挑战，层次清楚、条理分明地阐述了如何唤起团队激情、描绘团队愿景，并介绍了改变团队现状、设定团队目标的方法，在帮助管理者看到自身角色重要性的同时，还为管理者提供了打造阶段性成果、明确内部责任和利用期望信任激励等实际工具。

作为基层管理的一线管理者，除了有分析问题和解决问题的思路和方法外，还需要有领导的胆识、肚量，指挥的艺术和上司相处的技巧，善待自己的下属，协调好人际关系，把员工拧成一股绳。本书针对基层管理的重要地位和基层管理者的工作特点，详细介绍了基层管理者应具备的综合素质，解决问题的思路和方法，提供了具有很强操作性和指导性的工作方法。

他紧紧地锁住她，霸道地宣布：“你是我的女人，在我面前你不需要伪装。你可以哭，可以笑，只要你想。”为什么，她的眼眶这样热，泪水不听话地流下来，却不是因为悲伤。为什么他张开的双臂这么诱人这么温暖，让她好想就此扑进去？幸福好像就要来临了，曾经的灾难却又再次降临。他的怀抱，真的能够替她将这一切伤痛都挡去吗？他明白她心中的怀疑，却只是将她抱住。她所不知道的是，他是一个平凡的大学生，却更是让人闻风丧胆的煞魂。当然，这个没必要说出来吓她。但是他会向全世界证明，他能够保护自己的女人，幸福一辈子。......他是如和风一样的温柔男子，在她最绝望的时候将她带向希望。一直以为她只是妹妹，却不知道这份情已在不知不觉中改变。“我不想做你的哥哥，我，要照顾你一辈子。”温柔突然消失，一向温和的男子也为爱狂肆霸道起来。......因为年少无知，因为那无厘头的嫉妒，他任由姐姐将她推进了万劫不复的深渊。十年以后再相遇，本以为只是内疚，可为什么牵挂越来越深？“我知道我对不起你，但是，从今以后，我会把所有的爱都给你。盛妖，让我来好好地疼你保护你！”本以为会恨的，却为什么做不到？......“烟儿，尽管我比你大二十多年，尽管我知道这样很自私，但我绝对不要你做我的儿媳妇，你该是让我宠一辈子的人。”烟儿？这个名字本就是她最深的伤，他却叫得如此顺口。......到底谁是我的避风港？......PS:看看一个男人，是如何去保护自己所爱的女人的。若爱希望自己的文字，能够带给你们属于爱的感动。推荐若爱自己的新文《俘虏皇后》：“我知道鞭打对你来说，无异于家常便饭了。”直到那些泛着禽兽一样目光的人出现在我面前，我方明白。更残忍的惩罚，要来了。“要怪就只能怪你的命了…你们不要弄死她。”说完他不再看第二眼，很快的走出去了。原来，我连死都不能。连死，都不能。…当凤冠霞帔着身，我依然恍如梦中。你当真赐我后位，许我一生一世。却不知道，在你辗转后宫时。我的心，早已裂成点点碎片。…岁月荏苒，你已君临天下，我站在人群中，静相望。转身，离去。你要这天下，我便为你夺取。而荣华富贵，我无福消受。…他坐拥天下，却不见了，那一抹水色身影。几许无情，几许残忍。只为，将你庇护。而你，却不懂。

他视鞋如女友，她初见踩了他的鞋！他喜欢安静写程序，她边说边毁了他的电脑！他是孤傲高冷的男神，却被她拉下云端做男友。租房前，他说:“我住楼上，你住楼下，楼梯是分界线，没事不允许上楼，有事楼下喊我。”同居两个月，他矫情的在楼上冲楼下说:“阿语，我头疼，你上楼看看我是不是感冒了。”又几个月后，他说:“阿语，我伤了右胳膊，你就住在我屋里照顾我吧。我还有洁癖，每晚记得帮我洗澡。”各怀目的的同居，她原本只是落脚，却被楼上的校草撩不停！

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她，来自异界的强大元神借胎重生成普通人，却因命运的碰撞，从此改变一生。。。带着神秘的空间，一步步坚强的走下去。由下堂妇最终蜕变成快乐美丽的仙子。他，天之骄子，却从小失爱。冷峻霸道，却为她宁化绕指柔。。。七彩仙株育佳人 万载梦乡养神魂 一朝星动花甜意 今世并蒂蜜相连

最近，刘威明的脑袋里使劲磨着一把软刀子。信峰通讯有限公司销售部总经理刘威明，和他的助手阿呆，去看一栋待售的中式庭院。那房子真叫人心动，它所在社区三面环高尔夫球场，绿阴如碧。高尔夫球场又分别是十八洞和十六洞的，一眼望去，视野开阔，心旷神怡。社区内清一色全都是别墅，造型各异的独户小楼，散落在树木摇曳，花草浓郁的大小山坡上；有长河与回廊环绕，小桥与流水相映。刘威明所看的这栋中式庭院，前后还有两个大院子，院墙高筑，比西式别墅私密性明显要好得多。看着看着，阿呆兴奋了，刘威明也激动了。

家族覆灭，跌落神坛。但，这又如何？五行废体，难以修行。但，那又怎样？迷雾终将揭开，谎言终会拆穿。看少年杨凡如何从五行废体，挣扎中走上至高无上仙途。

本是深居城堡的侯爵之子，却因父亲的离奇死亡不得不走进了这个世界，只为寻找事情的真相。诡异的影子杀手、吞食鲜血的神秘魔剑、甘心被铁链锁住的强大巨龙......，罗恩解开一层层谜底却又陷入了更深的阴谋。这一切到底是战争的号角还是权力的游戏？传说中的魔王是否真的已经转世？......象征着至高权力的冰王座已经升起，而所有的答案都写在了冰王座的背后。“你们说得冰王座者得天下，我不会跟你们抢，因为那本来就是我的！”——罗恩·赫斯

没有实力，连呼吸都是错的。地球人林殊穿越异界，成为了芸芸众生之中一名修仙之士。异界纷争，风起云涌。一步步走来，偶然发现曾经所经历过的一切，其背后竟然都有一只大手在推动，九州为棋盘，众生皆是棋子！不甘，不屈，不饶，以绝望之剑，着逝者为铠，誓以仙血逆乱诸天！

文化蓝皮书（产业）的10年堪称是“凿空”和“破壁”的拓荒之旅。作为文化蓝皮书（产业）的主编，本书作者亲历了中国文化产业从萌芽到现在的生机蓬勃、飞速发展，10年来，亲手撰写每年度蓝皮书的总报告，从长时段、全球视野俯瞰中国文化产业在历史、在世界的位置，他提出的政策建言屡屡为中央决策层采纳。中国文化产业从无到有的出生成长轨迹，在文化蓝皮书10年的总报告中，如此鲜明地呈现。10年，沉甸甸的脚步、艰难的转型、从最初“还处在转型过程中、总体图景相当破碎、发展前景却非常远大的产业”（首部文化产业蓝皮书总报告语），到“我们相信，坚冰已经打破，航道已经开通，中国的文化产业已经站在了新的历史起点上，必将创造新的奇迹”（第十部总报告语），本书真实呈现了中国文化产业10年发展现场。

充满回忆的光辉书塔，思念万千的星辰之夜，伤心诀别的罗曼帝亚，爱恨交织的所罗河畔，缠绵悱恻的飞雪森林，背弃遗忘的水晶天堂。这既是一场潸然泪下的旷世绝恋，亦是一幅波澜壮阔的史诗画卷，但，人心，神性和权欲哪一个才是她真正所寻的终点？命运从一开始就已注定。