张海超是一所名牌大学的毕业生，能说会道。他在一家企业工作两年了，虽然业绩很好，为公司立下了汗马功劳，可就是得不到提升。张海超心里有些不舒畅，常常感叹老板没有眼光。一日，和同事喝酒时，张海超发出了感慨：“想我自到公司以来，努力认真，试图在事业上有所成就，我为公司争取了那么多的客户资源，业绩也很不错。虽然兢兢业业，成就人所共知，但是却没人重视、无人欣赏。”
世上没有不透风的墙，本来老板准备提升张海超为业务部经理的，得知张海超之言，心里不是滋味，便放弃了提升他。张海超之所以得不到老板的提升，就在于他不了解老板的心理，而只是一味地从自己的利益出发诉苦，认为老板没有识人之“能”。
诉苦是无济于事的，你只有通过努力才能改善处境。人就是在克服困难的过程中，形成了高尚的品格。而那些常常诉苦的人，终其一生，也无法取得任何成就。不妨思考一下，你是喜欢与那些习惯诉苦的人共事，还是喜欢与那些乐于助人、充满善意、值得信赖的人一起共事呢？哪一种同事在工作中更受欢迎呢？
有时候，我们会遇到一些并非职责范围内的工作，要是我们站在公司的立场上为公司着想，而不是置身事外，采取观望态度，那么，我们所作出的努力就会得到回报。在现实中，我们难免会遭遇挫折与不公，每当这时，有些人就会产生不满，而不满通常会引起牢骚，希望以此引起别人的同情，吸引别人的注意力。从心理学来讲，这是一种正常的心理自卫行为。但这种自卫行为同时也是许多老板心中的隐忧，因为牢骚、诉苦会削弱员工的责任心，降低员工的工作积极性。
许多老板都被这种诉苦所困扰。一位老板说：“许多职员总是在想着自己‘要什么’，抱怨公司没有给自己什么，却没有认真反思自己付出得够不够。”
诉苦的人很少积极想办法解决问题，他们不认为主动地完成工作是自己的责任，却将诉苦视为理所当然。其实这样的诉苦毫无意义，至多是暂时的发泄，结果什么也得不到。一个头脑里装满过去的人是无法容纳未来的。聪明的做法是停止计较过去，不再对自己所遭遇的不公正待遇耿耿于怀。
现在，一些刚刚从学校毕业的年轻人，由于缺乏工作经验，无法被委以重任，他们的工作自然也不是他们所想象的那样体面。然而，当老板要求他去做应该负责的工作时，他就开始诉起苦来：“我被雇来不是要做这种事情的。”他对工作没有责任心，不愿意投入全部力量，敷衍塞责，得过且过，将工作做得粗陋不堪。长此以往，他们就成了没有任何价值的员工。
不要因为不满而消极怠工
一个人一旦被诉苦束缚，就会应付工作，而这是自毁前程的表现。中软国际副总裁林惠春先生说：“抱怨是失败的一个借口，是逃避责任的理由。这样的人没有胸怀，很难担当大任。”
诉苦和嘲弄是慵懒、懦弱无能的外在表现，它们像幽灵一样到处游荡，令人不安。如果你想有所作为，如果你想让自己变得优秀，不妨在遇到不公或是心情郁闷想要发泄时多问一下自己，“我诉苦什么？有什么值得我去诉苦的？”然后平静地将答案告诉自己。
许多时候，我们会听见有些人在诉苦：“我们那个老板太抠门了，只给我们开这点儿工资，公司一年赚那么多钱，全是他一个人的。”有些人则诉苦：“经理干的活也不比我多多少啊，可他的薪水比我高出一大块，他拿得多就该干得多嘛，我只要对得起这份薪水就行了，多一点儿我都不干。”
不可否认，一个单位或组织中会存在这样或那样不尽如人意的地方，给员工的薪水或奖励也有不公允之处，要知道这是难免的。但在解决此类问题的对策中，消极怠工是最不可取的。很多人存在这样一个认识误区：我是在为老板工作，薪水一定要和我的工作等价（超额当然更好），也就是说，你在用钱购买我的劳动，你出什么样的价钱，我就提供什么质量的工作。
消极怠工的做法是错误的，主要原因是：
（1）工作的目的并不只是薪水。人需要工作，需要归属感与认同感。一个人的才干只有在工作的磨炼中才有可能增长，一个人只有用积极愉快的心态去工作，才能从自身进步中获得成就感。如果你对工作环境与报酬不满意，完全可以与老板沟通或另谋他就，消极抵抗的做法只能是自毁前程。
（2）老板认识你的能力需要一个过程。也许从一开始，老板并没有发现你的能力（因为这需要一个过程），而给你定了一个较低的薪资标准。如果你不能正确对待，消极怠工，那么你的实力就被你冰冻起来浪费掉了，你的薪水也很难有提高的可能，因为老板会认为你就这么两下子，你对公司的贡献比他提供的薪水还少呢。
（3）人生的每一段经历都会留下痕迹。消极工作会给老板、同事、客户留下一个不敬业，对公司不负责任的印象，这种负面影响不定会对你以后的工作、生活造成什么影响呢。
所以，诉苦抱怨及消极怠工的做法实在很不可取。
公司不允许负面言论存在
公司不是个畅所欲言的好场所，我们不应该将诉苦带到实际工作中。但是，每天还是会有人因为在公司内不停地诉苦而被公司扫地出门。
公司并不会直接践踏你言论自由的权利，也不会调查或阻止你的言谈。但是，公司决不会放任任何一个人在公司里对公司政策或工作环境评头论足。虽然公司不会直接阻止你诉苦，但它可以以其他理由将你扫地出门。
一般而言，人们聊天时的主题会不由自主地走向负面，绝大多数人会公开谈论让他们感到不满的问题，而非自己认为还不错的事情。同时，大部分人还没有意识到一点，即只要你发表负面言论，就会遮盖你在工作中的勤奋和才华。因为公司畏惧的正是负面、消极的情绪。你可以谈论任何自己想要谈论的积极主题，你也可以高声表达自己对于公司高层的公开支持，但是一旦你公开抱怨诉苦、谈及矛盾以及表达负面观点，你的麻烦就会随之而来。
负面言论会令你成为他人眼中的平庸之辈。很多职场中的人认为，畅言自己不赞同的公司政策、老板的错误或是影响自身工作的问题，这些是很正常的事。然而，你不要忘了，虽然你这样做没错，但是你在发表这种负面言论时，会无意间使自己成了“不幸者”的代表。这种做法所造成的后果很有可能比你想象的要糟糕得多。
可能你认为自己是在表达个人观点，但是由于你选择的是公司这个公共场所，这就使你看上去已经成为公司的一个潜在威胁，这会对你的事业产生严重的负面影响。公开表示自己对于某事的积极态度，会使你自然而然地树立一个自信乐观的形象，从而在公司内部形成一股属于你自己的成功力量。
公司非常清楚“负面情绪是具有高度传染性的流行病”这句话的含义。公司十分清楚只要有一个员工经常抱怨工作，经常在公司里诉苦，就足以使一个原本极为团结的小组转变成为一个怨愤的团队。负面情绪的传染性十分广泛，以至于一个部门会因为某一个人的问题而大受打击。通常，一个部门中出现诉苦的个人时，其他人往往不会赞同此人所说的一切，因为他们惧怕卷入此事。如果你确实与公司之间存在一些问题需要解决，你可以选择以下三种行之有效的方法来加以解决。
（1）争取大家的支持。如果你与公司之间出现了一件令你十分关注的事情，你希望事情有所进展，那么你只有让大家耐心地听你讲述，得到众人的支持才可以使问题得到顺利解决。在公共场合中，你必须保证在大家百分之百都会支持你的情况下，提出自己所面临的问题。同时，你还要表现出支持公司及其政策、工作方式、你的老板。缺乏其中任何一项都会生出“潜在威胁”的隐患。
（2）保持私下交谈的讨论方式。在你关注的问题上，你应该用一种尊重的态度，直接与老板进行私下交流，千万不能在公共场合或在其他员工有可能听到的场所讨论。
（3）一直保持积极的态度。对于自己不赞同的问题，你也别发表任何负面观点。针对能够提高公司生产率、收益率等有价值的决策，可以提出自己的建设性意见。
以上三种方法既能使你所关注的问题为大家所共知、得到大家的帮助，又不至于使自己的工作陷入困境之中。
不要动不动就向别人诉苦，因为消极的情绪会传染。你如果不得不找人倾诉，那么一定要找合适的人，而合适的人自然不包括你的同事。
请记住：任何一家公司都会警惕喜欢诉苦的员工，公司并不是你诉苦的场所。
秘密 8
感恩，你才能品尝到工作真滋味
西方有一个感恩节，人们会在那一天感谢上帝赐予自己一切，感谢家人、朋友、同事、老板……感谢生命中的所有，用感恩的心感受世界、感受生活。
心存感激，带着感恩的心去工作，竭力回报他人，无形中会增加你个人的魅力。感恩的心是双向的，施与受的双方都会享受身心的巨大愉悦。让我们怀着感恩的心，让工作向尽善尽美的方向前进吧！
职场中的你，要感谢的人很多。
感激工作让你成长
工作是需要我们用生命去做的事，我们绝不能懈怠、轻视或者讨厌它，而应该用感激和敬畏的心情把它做得更好。
一天，三个工人把材料和工具搬到一个地方，准备砌一堵墙，这个时候，走来了一个陌生人，好奇地问他们：“你们在干什么呢？”
第一个工人没好气地说：“你长着眼睛是干什么的？你没看见是在砌墙吗？”这个陌生人唰地脸红了，十分羞愧。
第二个工人抬头看了看天，仰望着蓝天说：“我们正在修建一栋高楼，它有80层，是这里最高最漂亮的楼房！”说这话时，他的脸上洋溢着自豪的笑容。
第三个工作正在哼着自己的小调，他无比骄傲地对这个陌生人说：“我们正在建设这座新城市，几年后这里将全是我修建起来的楼房，我的家就在这里，所以我也是在修建自己的房屋。”
十年后，第一个工人依然在工地做小工；第二个工人成了工程师，他坐在办公室里绘制楼房的图纸；第三个工人，成了前面两个工人的老板。
视工作为享受，以快乐的心情投入其中来换取最大的收获，而不是视之为难以忍受的苦差事，这才是你应有的态度。
每个人都有自己的梦想，我们决不应该单纯地为工作而工作。你要清楚自己是在为自己的理想而努力着。工作固然是为了生活，但比生活更可贵的就是在工作中充分挖掘自己的潜能，发挥自己的才干。如果我们将工作视为一种积极向上的学习，那么每一份工作中都包含着个人成长的机会。
珍惜你的每一份工作经历，不要仅仅看它为你带来了多少经济利益，不要被短期利益蒙蔽了心智而看不清未来发展的道路。你一定要看到工作背后隐藏的成长机会，看到你可以从工作中获得的技能和经验，看到这份工作对自己的未来将会产生的影响。
工作是否单调乏味，往往取决于我们的心境。人们可以通过工作来学习，可以通过工作来获取经验、知识和信心，对工作投入的热情越多、决心越大，工作效率就越高。工作不仅是为了满足生存的需要，同时也是实现人生价值的途径。一个人不能无所事事地终老一生，应该试着将自己的爱好与所从事的工作结合起来，无论做什么，都乐在其中，而且真心热爱自己所做的工作。成功者都热爱自己的工作，并且能将这份热情传递给他人，使大家也受到感染，乐于与他们相处或共事。
你选择了一份工作时，就必须接受它的全部，屈辱和责骂也是这份工作的一部分。你感觉自己有些不习惯、有些紧张或者感觉到压力甚至是恐惧的时候，要知道这时的你正在成长……正是那些你喜欢或不喜欢的工作经历在帮助你成长。
也许你的工作或者工作环境无法尽善尽美，但每一份工作都包含了许多宝贵的体验和资源，如失败的沮丧、自我成长的喜悦、友好的工作伙伴、值得感谢的客户，等等，这些是工作中必须体验的感受和必须具备的财富。如果你能每天怀着一份感恩的心去工作，在工作中始终牢记“工作让我成长”的道理，你一定会有许多收获。
怀着感恩的心工作，你就会在意你的工作，在意你的老板、同事等。知道感恩的人，他的为人处世是主动积极、敬业乐群的，未来的前途不可限量，终会成为公司的栋梁。
用感恩的心去工作，只有这样，我们才能迸发出极大的工作热情，才能为工作努力。要知道，感恩之心会激发你的积极性，会驱动着你不断前进。
感谢你的工作，随着时间的流逝，你将在工作中成长。
感激老板给你薪水
一个人只有心存感激，才是具有完善人格的人，才会得到外界的认可，也只有这样，你才会认真执行老板交给你的任务，才会得到老板的信赖。
但是很多时候，我们可以为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的老板的种种帮助。虽然雇佣与被雇佣是一种契约关系，但是它并非对立关系。从利益关系的角度看，是合作双赢；从情感的角度看，是一份情谊。
目前肯德基在中国大约有5000名餐厅管理人员，针对不同的管理职位，肯德基都配有不同的学习课程，学习与成长相辅相成是肯德基管理技能培训的一个特点。比如，一名见习助理进入餐厅，适合这一阶段发展的全培训科目就在等待着他。最初，他要学习进入肯德基每一个工作站所需要的基本操作技能、常识以及必要的人际关系管理技巧，随着他管理能力的提高和职位的升迁，公司会再次安排不同的培训课程。
当一名普通的餐厅服务人员经过多年的努力，成长为管理肯德基餐厅的地区经理时，他不但要学习领导入门的分区管理手册，同时还要接受公司的高级技能培训，并获得被送往其他国家接受新观念的机会。除此之外，这些餐厅管理人员还要不定期地观摩录像资料，进行管理技能考核的竞赛。
即使别的企业不像肯德基那么做，但是追求效益、创造价值的氛围也会加速你的成长，锻炼你的学习能力、接受新事物的能力以及解决问题的能力。静下心来想想，在你工作的过程中犯过的错误，哪次不是老板帮你埋单？
老板给你提供了一份工作，并且容忍你的错误，等待你从一名青涩的职场新人成长为一名职业精英，难道你不该对老板感恩吗？感谢他对你的信任，感谢他给了你这份工作，感谢他让你有机会证明自己的实力。
一位职场成功者说：“是感恩的心改变了我的人生。当我清楚地意识到我没有任何权利要求别人时，我对周围的点滴关怀就抱着强烈的感恩之心。我竭力回报他们，我竭力让他们快乐。结果，我不仅工作得更加愉快，所获帮助更多，工作也更出色。我很快获得了加薪升职的机会。”
