第62章 耀眼 温和而沉静的商业典范(1)

本丛书分为五个分册，分别为《人力资源工作制度规范与流程设计》、《市场营销工作制度规范与流程设计》、《行政工作制度规范与流程设计》、《财务工作制度规范与流程设计》、《生产工作制度规范与流程设计》，为读者提供了在管理工作中所需要的制度范例和工作流程。通过最新流程图的绘制方法，将每一个工作流程以最清晰、最简单的方式呈现出来，使企业管理工作者可以得到最实用的工具。制度范例从现实工作中的细节入手，对每一项工作环节都作了切合实际的论述，使企业管理工作者可以从中得到具有可操作性的考评依据和培训蓝本。

李嘉诚，这个名字已成为中国财富英雄的象征，他的人生充满了财富的魅力。但又有谁知道他是贫民出身，17岁出外闯荡，从打工仔做起，靠塑胶花起家的呢？他纵横商海数年，在激烈的商战中，不但站稳了脚跟，而且能鹤立群雄、叱咤风云，他凭借什么取得了如此辉煌的成就？很多人希望能够拥有像李嘉诚一样成功的金钥匙，本书就是在为你解开李嘉诚财富王国的秘密。

《中外创业传奇100例》选取古今中外优秀人士100人，按八荣八耻分篇，通过100个生动的故事，介绍其感人事迹。这些多彩的故事，它们蕴含着诸多的共性：大多数创业者都从零开始，都走过坎坷的创业路，历经磨难，通过不懈奋斗而成就事业；他们大多依靠管理创新、技术创新和服务创新，打造出自己的特色品牌，从而站稳脚跟并不断做强做大。要求照搬照套这些成功的创业经验，不是《中外创业传奇100例》的目的；宣传创业典型，弘扬创业精神，推进创业实践，乃是编者的深刻用意。

本书正是一本讲解如何用人管人的参考书，从以下六个方面介绍了用人管人的重要心法。一、把人才看作企业的无价之宝，立足于企业的根本，选择适用的人才。二、全面考察人才的能力，将合适的人才放在合适的岗位，做到人尽其才、才尽其力。三、主动与下属交流，通过积极的交流方式达到高效沟通，进而做好员工的思想工作。四、员工需要的不仅仅是物质报酬，还需要一定的精神食粮。

时代在变化，服务的意识也在发生改变。作者认为，服务不再只是做产品的简单售后，产品从设计到生产，从销售到售后，所有的产品链条都要以顾客为中心，但凡与顾客挂钩的内容，都应该属于服务的体系。在市场交易中，顾客不仅期望买到优质的产品，而且希望得到更优质的服务。本书从多个方面讲述了好服务的内涵、表现、要求、作用等，启发商家以及提供服务的工作人员应该重视服务，把服务当成是工作的出发点，这样才能在市场竞争中立于不败之地。

妈呀！薄唇、白脸、细长阴狠的倒三角眼，他那张白面无常讨命脸不只会吓坏善良百姓，只怕连作恶多端的坏人也不敢轻易招惹他！偏偏她开车撞伤他，惹来这个甩不掉的麻烦。他提出打官司和充当打字员两条路让她选。家里没金山银山赔给他，她只好舍命赔小人，放着红娘正职不干，跑去接受他的使唤荼毒……她和他铁定八字犯冲才会相看两相厌，任何鸡毛蒜皮的小事都能让他们争吵不休。怪的是他们整天吵吵闹闹，感情却愈吵愈好。虽然他长得离英俊还有段距离，不过酷劲十足，依她家红娘簿的规矩将他的条件列一列，他就算不是极品也算得上是高档货了。既然有这么好的货色当然要留着自己用，俊男配美女没啥稀奇，美女配野兽才叫绝配！

这些经典寓言小故事读起来简单、轻松，富有情趣，相信广大读者朋友能于轻松愉悦中读完本书，并能从中悟出管理的真谛。

本书为2015年春节期间举办的第十七届全国新概念作文大赛获奖者作品集，获奖者均为当下正游走在校园里的少年作者，他们拥有最崭新的视角和情感，以此描绘出新一代最年轻的成长面貌和梦想导航。作为《盛开》每年推出的特色系列，一直以来都是可读性非常强的作文辅导类和课外阅读类书籍。

他视她如仇敌，不惜灭她家国、毁她容颜、断她傲骨。却不知，自她去后，握在手中唯一的一份温度也随之永远消失。直到，她以另一个身份归来。复国复仇的野心隐藏于邪媚的容貌与温顺的外表之下，犹如一朵夜风中盛开的蔷薇，让他清醒的迷醉于馥郁芳芳的痛苦中，无法自拔。

轻笑，她最爱的一袭红衣。轻叹，那一池红莲。轻品，那碎玉残坠。轻轻，这一世尘埃。

午夜梦回，倾城容颜又变豆蔻岁月；一梦千寻，却再次踏进后宫深渊；步步为营，誓将前世沉冤昭雪；神采旖旎，在绝望处再度开出深情玫瑰；一世倾城、千般流转、终不敌似水流年--情节虚构，请勿模仿

雇佣兵首领重生为仙门弃女，所幸老天没让九凤临绝望，获得‘逆袭宝典’。激活召唤术、掠夺术……召唤神兽当坐骑，掠夺他人物品……

人生是一门博大精深的学问，有着太多太多的智慧等待着我们去汲取、领悟；思想是一片宽广无垠的大海，有着太浓太浓的魅力吸引我们去畅游其中。名家的人生，闪烁智慧的光芒，为我们折射出人生的光彩，波荡出生活的弦音；名家的人生，尽显思想的魅力，引领我们享受心灵的美丽旅途，体味生命的丰富元素。驰骋于睿智的思想海洋，让我们的精神变得充盈，心灵变得纯净而通透。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

问世间情为何物，只教人生死相许！身处新校园，只为帮好友出谋划策！却不料自己反而在这过程中遇上一个高级无赖！第一次，在演唱会的互动游戏中，他紧抱住她不放，她道：“你这算当众调戏？”第二次，他无耻的坐到她身边欠扁的率先开口：“朕的‘子民’哪”她嘴角抽了又抽，压制住心中的那团火，怒瞪他，完全不知道应该怎么回他那句话，她姓夜，名紫冥！紫冥的紫，紫冥的冥。