第14章 知人而且要善用——成大事者用人管人的技巧(3)

要让员工心里有公司，公司就必须时时惦记员工；要让员工爱公司，公司首先要爱员工。——海尔集团首席执行官 张瑞敏；商场如战场，军队需要战斗力，企业同样需要战斗力。——远东控股集团董事局主席、2008CCTV中国十大经济年度人物 蒋锡培；顽强拼搏、艰苦奋斗的精神是打造企业战斗力的最可靠保证。——中国首善、2008CCTV中国十大经济年度人物 陈光标；只有将工作看成自己毕生的事业，才会取得最后的成功。——知名企业家、香港行动成功国际教育集团董事长 李践；工作，需要激情！因为它能激发出人的创造力与行动力。充满激情的企业和团队才有战斗力！——中国冠军企业案例研究中心执行院长、《中国实干精神》作者 殷源。

本书内容包括：人力资源开发与管理导论、人力资源规划、工作分析、人员招聘与配置、人员培训与开发、绩效考评与管理、员工激励、薪酬管理、劳动关系管理等。

《电话销售18堂必修课》内容简介：近年来，随着经济全球化趋势的日渐加强，全球经济激烈震荡，各种销售渠道的效率陆续受到前所未有的挑战，各企业纷纷追求以更低的成本获得更高的业绩。同时，信息和通信技术的飞速发展，更是改变了销售渠道的形态，这就决定了企业只有更好地依靠高科技手段，才能在这个世界中生存和发展。在这样的社会背景下，“电话营销”应运而生，由于它依靠科技优势，而且符合现代人追求快速、方便的消费模式，再加上成本低、效益高的特性，使它理所当然地成为全球销售渠道的新宠，在某些行业或企业中甚至完全取代了传统的销售方式。

当领导当到最后也只有“用人”两个字，因为只有用对人才能成大事。本书集结国内外大量成功的用人案例，提出领导者在用人、御人方面要注意的70多个关键细节，让您用人无忧。

任何一位置身于部门主管或领导岗位的人，首先面对的最大问题，就是管理员工问题。管理工作之所以具有立体的和动态的操作程式，就因为这其中存在着活生生的人的因素。人是有思想、有情感、有欲望的，且有与其思想、情感和欲望相对应的行为方式。

我养了三个徒弟，一只旺财。作为一个单身男人，我为师为父，十分不易。大徒弟长到了叛逆期，喜欢辣手摧师，诅咒我跟旺财人兽恋。二徒弟长得天真无邪，喜欢问天问地，问得我抑郁症总发作。三徒弟自小不动声色，喜好令人费解，擅长一句话毁我姻缘。桃花坞里有位画中仙，一直被徒弟们拿药喂养着，喂得他容颜不老，结果，蜀山来认领，说此货是他们蜀山失踪十五年的掌门。

要想成为一个一流的销售员，就要培养自己的销售金口才，而要想培养自己的销售金口才，就需要有名师指点加上自己的刻苦努力。正因此，我们编写了这本专门针对销售员的口才训练指导。与众多同类书籍的不同之处在于，我们本着省时省心的原则，不做过多的议论空谈，而是点到为止，一目了然；以实例带技巧，以分析带实战指导，捞干的，拣最实用的，拣销售过程中经常遇到的硬骨头来“啃”。并且按照销售过程，从开发客户到预约、面谈、报价议价、到解决抱怨做好售后服务，留下客户和开发新客户，一步步慢慢道来，讲得清楚，说得明白。

“我们飞起来了！亲爱的，来，拉着我的手！”“你为什么不回答？”“你去天堂，我到地狱。”烟雨霏微。李心洁雕塑一般伫立在墓碑前。令人困惑的是，竟然是一块无字碑。纵观历史，只有武则天立了一块无字碑，以示是非功过自有后人评说。那么，面前这一块无字碑又作何解释呢？没有人问，毕竟死者也不是个寻常人物，毕竟他的死仍笼罩着重重迷雾。死者叫祝君豪，是一位商界奇才，在地方上可谓家喻户晓。

老布什图书馆绝密档案新近解密！哈佛大学现代史专家，还原改变苏联命运和世界面貌的五个月。1991年苏联的解体无疑是20世纪发生的最重大的事件之一。作者根据最近解密的老布什总统图书馆的绝密档案，包括总统顾问的备忘录和老布什与世界各国领导人的绝密电话记录，重新解读了那段纷繁复杂的历史。本书挑战了关于冷战结束的传统观念，揭示了布什政府试图结束冷战、保全苏联作为其国际舞台上的重要伙伴的复杂游戏。作者着眼于事件中心的四个人物—乔治·布什、米哈伊尔·戈尔巴乔夫、鲍里斯·叶利钦、列昂尼德·克拉夫丘克—来讲述苏联最后五个月间发生的故事，这五个月改变了苏联的命运和世界的格局。本书作者会多国语言，能够查阅英语、俄语、波兰语、乌克兰语和白俄罗斯语的文献，这让他能够站在一个特殊的立场来呈现一个关于苏联解体的全新的、戏剧性的故事。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

曾创过无尽诸域辉煌纪元，也曾见无数文明自取灭亡。放弃不该放弃的，去追求乃至沉迷于不该选择的。吾曾为亡国覆灭，而如今终归游绝。伴随着悠扬的乐声，“系统激活成功，欢迎来到《地域纪》的世界。”游绝：原来，“地域”是指空间，“纪”是指时间。

我们编辑的这套《世界经典民间故事全集》包括《清官能吏的故事》、《书生才子的故事》、《农夫诙谐的故事》、《工匠谈闻的故事》、《百姓闲聊的故事》、《儿童趣事的故事》、《世俗流言的故事》、《动物王国的故事》、《万物戏说的故事》和《自然传说的故事》等10册内容,精选了古今中外各种幻想故事、动物故事、生活故事、民间寓言和民间笑话等数百则,是启迪智慧,增长知识,扩大视野的良好读物,也是青少年学习和研究民间故事的最佳版本,非常适合各级图书馆收藏和陈列。

你的孩子会做家务吗？你的孩子爱锻炼身体吗？你的孩子懂社交礼仪吗？你的孩子懂团队合作吗？……如果以上的问题，你的回答都是否定的，那么，你会不会因此而焦头烂额，不知所措呢？可是，为什么日本父母却能应付得从容不迫呢？难道他们有什么教子的秘诀吗？《日本父母这样教孩子负责》就是能够解答你上面的疑惑。本书从八个方面来说，希望能够给广大中国父母以参考和借鉴，使中国父母在家庭教育中出现的问题得以更好地解决，进而顺利地培养孩子的独立能力、抗挫折能力、创新能力和团队合作精神等，让每一个孩子都能成为一个有责任心、自律的人。

一入候门深似海，宫廷是一个既让人感到神秘，又令人不禁神往的地方。本书简述外戚与宦官、皇后与嫔妃、嫡子与庶子等各种势力之间残酷斗争的描述，把宫廷中的残忍、血腥，皇帝的风光、无奈，淋漓尽致地展现在了读者面前。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。