《财富》杂志的调查发现，即使不断加薪，无论商业、制造业还是咨询业，企业都面临着员工背叛的问题。即便在高薪的支撑下，高科技企业的流动率还是高得令人难以接受，这说明巨额薪金并不能帮助组织挽留知识员工。美国管理专家霍根也曾经做过一项调查，他发现无论在哪里，无论是在什么时候进行调查，无论针对的是什么样的行业，60%-75%的员工会认为在他们工作中，最大的压力和最糟糕的感受来自于他们的直接上司。
领导者要获得对成员的感召力、影响力，其中领导者的个人魅力是最重要的前提之一。魅力是一种无形的力量。没有魅力的领导者也能行使领导权，但同有魅力的领导者相比，领导效果是截然不同的。领导魅力是领导者所具备的非凡的品质，在领导活动中表现为对追随者的吸引力、凝聚力和感召力，进而形成领导者和追随者之间的和谐关系，是一种对被领导者所起的一种权力难以达到的、心悦诚服地拥护和信任的影响力。领导魅力既是领导者的隐形素养，又是其为官为政受用终身的宝贵财富。
李嘉诚在总结他多年的管理经验时说：如果你想做团队的老板，简单得多，你的权力主要来自地位，这可来自上天的缘分或凭仗你的努力和专业知识；如果你想做团队的领导，则较为复杂，你的力量源自人格的魅力和号召力。由此可见，领导者只有把自己具备的素质、品格、作风、工作方式等个性化特征与领导活动有机地结合起来，才能较好地完成领导任务，体现领导能力。没有人格魅力，领导者的领导能力难以得到完美体现，其权力再大，工作也只能是被动的。
领导魅力源于人格力量
在多数情况下，领导者使用他们的人格力量来鼓舞并说服追随者。在领导魅力的几个要素中，人格力量具有的魅力所占的比重最大。
人格的魅力是指开发和利用你最优秀的品质去影响他人。对我们个人来说，就是要力所能及地做到最好。当你听到有人说“我们的老总激励了我们”时，这是对人格魅力的正面的评价。
人格对每个人都很重要。每一个人——不管是否处在领导职位上——都有人格力量。每个人都能使用人格力量去影响他人。也许有些人具有的人格魅力大于其他人，但是我们所有的人都具有大于我们所意识到的人格魅力。我们拥有多大的魅力并不重要，重要的是我们如何利用我们拥有的魅力。
人格力量可以通过体能和智能两方面的性格特征表现出来。当人们表现出他们性格中最佳的一面时，人格力量的魅力就会得到发挥，这说明他们已经学会把那些能给人留下深刻印象的特殊性格刻意地表现出来，并努力完善和表现这些个性中优秀的方面，通过这种方法学会提高他们的人格魅力。
人格魅力对领导者来说更为重要。如果领导者没有人格魅力，他们就不能鼓舞追随者为达到新的目标而努力。领导者应该学会利用人格魅力去影响下属，他们应该尽力发掘自身的人格魅力并且巧妙地在工作中发挥它们的作用。人格魅力是领导力的特殊品质，具备受欢迎的想象力，并鼓舞始终不渝的奉献。
有的领导者具有超凡的魅力，有的则没有。有超凡魅力的电影明星是票房收入的胜利者；没有魅力的政治家要想当选会非常困难。
有魅力的人，有让人们狂热地追随他们的明星特质。两个极好的例子是，中国的领袖毛泽东和美国人马丁·路德·金。他们都是具有超凡人格魅力的人，所以赢得了很多人的爱戴。
在职务赋予的力量天生就很弱的某些职位上，人格的力量就变得很重要了。比如，许多老师认识到，作为教室中领导者的角色，没有让人崇拜的权力，所以更需要磨砺他们的人格力量。
使用人格的力量是正确的，对许多扮演着领导角色的人来说（如学生会主席，行业协会的秘书长，爱好者俱乐部的组织者等），他们从人格力量那里获得的好处比从职位那里获得的更多。
领导魅力源于职位魅力
职位魅力源自于所处的职位，这种魅力不是来自于知识或经验，也不是来自于你的人格特征，而是由职务所赋予的。职位魅力与你所拥有的职位联系在一起，但与谁拥有这个职位无关。从被提升到某一领导职位上的那一刻起，你就拥有了职位魅力。这种职位魅力，有些人也把它称作领导权威。
关于职位的力量，存在着两种观点——自上而下与自下而上。自上而下的观点认为职位力量建立于人们在社会等级结构中所处位置的基础上，并且这种力量是从最高层向最低层流动的。
而关于职位力量的自下而上的观点针锋相对地指出，职位力量从最低层开始流动，因为人们经常可以拒绝一项指示。通过回答“是”或者“不是”，人们在肯定或者否认他人的权威。如果下列四种情况得到满足，人们便会接受一项命令：（1）人们理解这项命令；（2）人们相信这项命令与组织目标是一致的；（3）人们相信这项命令与自身利益是相容的；（4）人们在脑力和体力上能够执行这项命令。
有效的领导者能够确保他们发出的指示在其下属可以接受的范围之内。否则的话，命令可能会遭到抵制甚至是反抗。
例如，一位新委任厂长出现在工厂时。他一到工厂便来到了纺织机房。他径直走向原来的厂长并说道：“我现在是这里的新厂长。在我管理工厂的时候，一切由我来控制。你明白吗？”原厂长一边点头，一边挥了挥手。其他工人看到手势，立即关掉了机房里所有的织布机。这位原厂长转向新厂长说道：“好吧，你去控制它们吧。”
职位力量的自上而下与自下而上的观点都有一定的合理性。通过接受雇用，雇员实际上就已经承认了所有者与领导者制定决策和发号施令的权威，他们也承认了他们各自去服从和遵守的义务。同样，成功的领导者为实现他们个人的以及组织的目标，也会在第一时间承认员工的权利。在取得被领导者赞同的情况下，领导者便能进行最为有效的管理。这种情形表明，对于大多数领导者——追随者的关系而言，相互依赖是非常普遍的。
职位的权力，在大多数情况下，比在这个职位上的人更有力。比如说，美国总统这个职位，无论谁占据着，都会引起敬畏。其他如，公司总裁，大学校长，警察局长及一些政府职位也是如此。
对职位力量的任何看法都可以接受。大家知道要到达一个有权力的职位，并不是一件容易的事情；事实上，人们常常认可那些处在领导职位上的人。但是，人们对滥用权力的领导者不会有良好的反应。他们痛恨那些利用权力威逼球员的教练，关键问题上不投票的议员，辜负雇员信任的老板。
要记住，职位权力是用来使用的，所以在某些情况下应当毫不迟疑地表现。除了职位的力量，没有任何别的权力来源能如此迅速地重建领导者的权威。比如。坦白地说，你和我之间的差别就在于，我现在坐在总裁的位子上。你可以不喜欢我这个人，但是你必须尊重我这个职位。从现在起，我希望你像别的人那样遵守组织纪律。好的，伙伴们。我们上个月的进步很大，但是，我们仍然需要排除一些安全隐患。要记住，如果有必要的话，我的职位要求我必须采取一些措施。如果你处在我的位子，也会这样做的。这跟个人无关，但是只要我在这个位子上，就必须是这个方法。没有例外！
测验：你对职位魅力的理解程度如何？
请阅读下面的文字并在你认为正确阐述句子的题号上打“√”。
1.—个真正的领导者不用提醒队员们说自己是主管人。
2.你越有效地运用知识和人格魅力，就会减少发挥职位魅力的机会。
3.职位魅力的最佳用途是用来维持组织内部的纪律。有时候，人们必须发挥职位魅力的作用来维护组织结构，以便使每个人潜在的生产力得到最大限度的开发。
4.你可以通过行动和活动来表达你的职位魅力。
5.当人们尊重你本人时，他们更可能是在尊重你所扮演的职位。
6.当有人说“新监管人的工作已进入他或她的头脑里”时，他的意思是说你的职位魅力被滥用了。
7.新获得的职位魅力不易被人接受，尤其是一开始的时候。
8.想寻求更多职位魅力的领导者们，必须学会在一开始时如何小心翼翼地运用职位魅力。
9.无论谁占有这个职位都是有魅力的，职位魅力是暂时的特权。
每个对号得一分，最高分9分，分数越高说明你的理解越恰当。
领导魅力源于知识权威
当一个领导者有特殊的技能和知识来支持他的领导职位时，就产生了权力的一个额外来源——知识的权威。因为大家喜欢被那些能答疑解惑的人领导，尊敬有专业技术的人。
知识就是力量。正确的专业技术可以自动产生权力。
知识的权威来自于对某个角色的有效行为所需的技能和技巧的理解。由于我们的社会对技术的要求越来越高，各种角色变得越来越专业化，知识的权威也就越来越重要。
有才能、技术和知识的人能够取得并且行使权力。知识的权威是指通过专门化的知识、技术或者才能来影响他人的能力，正如市场部经理对开拓新的市场非常在行一样。绝大多数有权有势的人是通过行使知识的权威开始他们的生涯的。
某些情况下，知识的力量会比其他的力量更重要。比如，飞行员是客机的机长（角色力量），也许有很好的个人魅力（人格力量），但是，只有安全驾驶飞机的能力才是飞行员最根本的权力来源。当天气恶劣时，技能会成为最有价值的东西，而不是飞行员拥有的头衔或魅力。
领导能力本身也是一种专门技术。许多时候，领导力技能比技术能力有价值得多。事实上，在大多数高水平的职位上，人们可以发现具有领导力技能的人比具有技术能力的人多得多。如果没有领导能力，世界上最好的工程师也不可能管理得了一个工程企业。当然，知识权威的最好组合肯定是领导能力与技术能力的有效结合。
拥有专门技术的人，最大的危险在于过多地依赖技术。那些自称无所不知的领导者，很快就会失去朋友和追随者，拒绝听取建议的领导者很快就会有麻烦。但是，那些既有技术知识又有领导能力的人，优势会非常明显。
有时知识能成为权力的根本来源，下面就是一个例子：
黄薇在大学里主修数学，辅修计算机科学，这是一个完美的结合。她在毕业那天就被一家计算机制造企业聘用。不到两年，她就被竞争者给挖走了。现在她所服务的这家公司董事会，希望有人管理那些操作从黄薇原来公司买来的电脑设备的人。她接受了这份工作，工资大幅度提高了，职位却降低了。她的头衔是代理经理，她的职位的力量减小了。除此之外，她是一个非常安静、谦逊、以工作为导向的人。她会第一个承认自己几乎没有什么人格力量。所以黄薇严重依赖于她的专业知识。
没多久，她的部门成员就发现，他们有黄薇当代理经理是多么幸运的一件事。她似乎能解决任何硬件问题或程序问题。另外，她还是个很称职的老师，总是要花时间解释事情是怎么运作的，为什么用这个方法做某些事比用别的方法更明智。由于她的知识（以及她传达知识的能力），黄薇在没有多少角色力量和人格力量的情况下，赢得了下属的尊重。
从那以后，黄薇就被委任为计算机中心的经理（不再是代理的）。她发现由于自己从部门人员那里获得了积极的支持，变得更自信了，甚至因此获得了更多的职位力量和人格力量。她被尊重（和追随）的最主要原因是她的专业知识。
技术家和科学家，以及别的专家，通常在人格力量上是短缺的。许多研究人员，被提升到领导职位后，竟会要求调回实验室或者设计组。而许多优秀的销售人员在尝试了销售经理的角色后，不得不再次回到销售领域。
如何提升你的人格力量
你越发展你的人格魅力，就越可能成为一名有潜力的领导者，你传递给别人的形象就越好，也就更容易说服对方接受你的看法。你的显赫魅力有助你让更多的雇员成为你的追随者。
展示你人格中最好的一面
在不久以前，心理学家和管理专家们就认为，一名成功的领导者必须具备特殊的综合性人格特征（不同于他人的特点）。然而，还没有人对所说的特征理论加以证实。现在，专家们一致认为，因为有许许多多可以接受的特征存在——这些特征交织在一起——所以几乎每个人都拥有一定程度的人格魅力。换句话说，即使你戴眼镜，或不同寻常的比别人高，或你宁愿阅读书籍而不愿去健康俱乐部锻炼，也不能说你不具备未来领导者的素质。
但是，如果你想成为一名成功的领导者，你要明确并发掘你综合特征中最好的一面，并尽量发挥这些特征，这是你决心在你的管理风格中加入更多的领导艺术时所面临的主要挑战。问问你自己下列问题：
我能明确并发挥我本身人格中最好的特征吗？
我的语言能力是否还有待改进的余地？
我是否具有我应该经常加以突出和发挥的特征呢？
在我的人格魅力综合体中态度应该起什么样的作用？
只要你想，你就可以通过强调自身特殊的、与众不同的特征来对别人产生更多的影响。但是别过分关注你不同于别人的个人特征，你要做的仅仅是识别、改进和表达你的特长。比如说，如果你有迷人的头发，那么设法引起别人的注意。如果你比别人更有耐心，那么利用这个特征来获得别人的赞扬。如果你有一个权威性的嗓音，那么充分利用这个优点。也就是说，要尽力扮演胜利者的角色！
最简单的例子是，你可以通过重点突出身体特征来展现你的人格魅力。
这并不是说，你必须拥有出众的相貌或傲人的身材，而是说你必须表现出你的不同于别人的特征。
有时这些特征与一般人的期望不甚吻合。有些领导者比较矮小（如拿破仑），有些长着大鼻子（如戴高乐），有些领导者漠视传统的打扮标准（如林肯）。但是，大多数领导者都有着引人注目的特征。如那些部落酋长所显示出的风度，再看看那些历史名人如爱因斯坦、邱吉尔或邓小平，所有这一切都构成了几个身体特征中最重要的特征，而这些特征用传统的观念来看是没有吸引力的。
思考这样一个问题：“如果我突出我一个或更多与众不同的特征，这样做是否比我努力改进一些不太引人注目的特征更能发挥我的人格魅力？”在大多数情况下，答案是肯定的。追随者希望他们与众不同，他们希望领导者是突出的人物，而不要求他们是选美冠军。
练习：突出你的身体特征
下面列出的是十个身体特征。确定你认为最能表示出你能与众不同的三个特征。你只要圈出合适的词即可。如果你还有一些不同的特征（没有列出的），请写在空白位置上。
眼睛头发、胡子体形微笑
面容风度身材打扮
肤色整体形象其他
