第19章 顾客群体的消费心理与行为——不同顾客群体的不同应对策略(2)

破解温州人会做生意的秘笈，浓缩温州人经商智慧的权威读本，一本值得借鉴与珍藏的生意宝典，一本影响千万人走向成功的商业智慧书。全面剖析中国最成功的创富群体—温州人的成功经验，深刻总结“东方犹太人”的经商智慧，让每个人都有机会成为亿万富翁！

《每天一堂销售口才课》内容简介：销售是一个靠嘴吃饭的职业，不会说话就做不好销售。良好的口才与沟通能力，是一名顶尖销售员成功的关键因素。口才是训练出来的，一分天资，九分努力。《每天一堂销售口才课》从如何开场、提问、处理客户异议、讨价还价、说服购买、促成成交等几个方面进行技巧性讲解，卓有成效地提高销售人员与客户沟通时的说话技巧。

最实用、最全面的科特勒营销理念。本书总结了科特勒几十年的营销经验，并对他的营销精髓进行了简明扼要的介绍，结合具体的营销经典案例，教给大家全面、具体的营销实战操作方法和技巧，就如同“营销界的爱因斯坦”亲身传授你营销知识一样亲切、自然，能让你迅速领悟它的精髓。

《这样管理最有效(升级版)》说的是沟通是管理艺术的精髓，它不仅仅是一个人获得他人的思想、感情、见解、价值观的一种途径，是人与人交往的一座桥梁，同时也是一种重要的有效影响他人的工具和改变他人的手段。管理是无情的，你必须下狠心去做，才能在残酷的市场竞争中活下来、挣到钱。为了做好管理，你必须借助无情的制度，带领大家做事，约束每个人的言行；同时，领导过程中还不能忘了人情与人性化管理，从而聚拢人心。评价管理是否科学的唯一角度就是“有效”。也就是说真正的管理只有两个字，那就是——有效！管理的本质就是为了提高效率，管理水平的高低关键看管理者对效率的认识。

《管理操控术》是由陈墨编著。内容提要如下：自我管理，掌控自我才能掌控他人；团队管理，操控他人才能引领成功；企业管理，辨明方向才能走向卓越！管理是一门艺术，更是一门多元化的技术。若想带领好一个团队以及运营好一个企业，都需要正确把握人性，正确运用人性，了解并掌握关于管理与操控的艺术，实现人力资源的最大价值。

蓝天洛，绝世皇朝的洛王爷，同时也是江湖中神秘的情报杀手组织默帮的帮主，他心狠，冷酷，有着让无数女人痴迷的魅惑外表，但是却在看到她的那一瞬间迷失了自己。绝尘彻，是江湖中人望而生畏的天无城城主，温和儒雅，武功深不可测却又不乏柔情。对她百般呵护，总是静静的在她身后，静静的守在她身边，不需要过多的言语却总是能轻而易举的看透她。苏小月，只想在普通的周末好好休息一下，却也能阴差阳错穿越到了古代，沉沦于他的柔情；被他一次次的伤害，却无法忘记他那深邃的眼眸。

垂拱二年三月，武则天在皇宫门前设置铜轨，以广开言路，同时招纳天下贤才，但也开启了中国历史上的间谍先驱，大唐的天下陷入了疯狂杀戮和血腥恐怖之中，因为告密制度的出现，人人自危，一个普通的农家少年不幸卷入其中，他能否熬过这漫长的的五年黑暗岁月而成为第二个剑神？

她，是天使，武功卓绝，医术高超，才貌双全，集智慧、美貌于一体。用武功，平息妖乱；用医术，拯救世人；用箫曲，镇住大地。却被世人误解为无才无德无貌的三无千金、花痴女。但是……他，是魔鬼，狡诈阴邪，狂野暴戾，双腿残废，容颜丑陋，集黑暗、嗜血于一身。命定克母克妻，被世人远离恐惧，但是……她，是纯洁高贵的白凤，驾驭风的风后。他，是深邃睿智的黑龙，统领雷的雷王。她，一袭白衣，划破天际，一支箫曲，吹奏万种风情。他，一身黑袍，动摇大地，一首琴曲，弹奏铿锵铁马。她说：愿得一心人，白首不相离。此生，愿与君携手，白头到老。他说：蒲草韧如丝，磐石无转移。此世，愿执卿之手，共赏天下。她说：她是我夫君，不论他是天使还是魔鬼，只要他真心爱我，我就会对他不离不弃，生死相依！他说：他是我娘子，她若殒命，我会踏平神州大陆为她作祭，让天下化为炼狱！本文一对一，女主坚强美丽，男主腹黑多情，天使与魔鬼的爱恋，白凤与黑龙的交织，光明与黑暗的交融，缔造一段轰轰烈烈的倾世旷古绝恋！

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

唐宝又笨又懒，是公认的傻子，可是有个好爹好妈，哪怕是在缺衣少食的六零年代也被养的白白胖胖的。本想着嫁人后继续过懒散的小日子，却发现嫁人后还要上学，和自己预想的悠闲日子一点也不一样。在线急等：能不能离婚继续回家做米虫？

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

八月天，河南省作家协会会员。发表小说《遥远的麦子》《黑神的别样人生》《低腰裤》《父亲的王国》等。现任某报社记者。

废宅青年外出遭遇恐怖袭击而不幸身死，灵魂竟然携带完美系统穿越至众多平行世界之一的仙妖大陆，重活一世，他立志绝不再重蹈上一世的窝囊，这一世即便要面对无穷无尽的坎坷凶险，他也要活出自己不一样的人生！从此，赖小天在完美系统的帮助下走上了一条前无古人的巅峰之路。修炼境界：武道九重天、星窍境、魂海境、魂翼境、魂轮境、造化境、登仙境、天帝境、至尊境。

这坑爹的穿越！一来就被当员工福利配给了小厮！逃跑第八次时再次被人抓了回来，谁曾想他居然就是自己未来的夫君！好吧，看他那么呆那么木像块冰山没人疼似的，又有救命之恩，姐姐就暂且容了他！可当她跟着这冰块回了家，立刻傻眼了——蜗居不要紧，啃红薯不要紧，被嫌弃不要紧，最要命的是妯娌欺负，婆婆不喜，唉！没关系，士可忍孰不可忍！某女唯有挽起衣袖，自力更生，化花为宝，搂着自家那笨笨的小冰块，一路花开富贵，步步高升，荣登幸福小鼎峰！

为了报复飞氏集团，他不惜折磨她，设计她，逼迫她爱上他，在新婚当晚，他和别的女人厮混在一起。第二天，在她愤怒的眼神下，他当着大家的面前凌辱她，“你只不过是我利用飞俊楠的玩具！”他恶毒的话，如晴天霹雳击中了她的脑袋，她怒不可遏，狠狠地甩了他一把掌。“冷寒哲，你这个恶魔！我诅咒你不得好死！”在众人惊诧的眼神下，她一个高傲的女王，挺直背脊离开了现场，留下一脸阴霾的男人……【精彩片段：】“白芷薇，这辈子你都是我的女人！若让我发现你身上有别的男人痕迹，我一定会杀了你！让你后悔来到这个世上！”一双溢满泪水的美眸，泛着惊艳的倔强和不甘，“鬼才是你的！我是我自己的，你无权管我！”冷厉如鹰眸的寒光，直直射在她身上，一只大手捏紧她的下颔，“女人，你注定是我的，这辈子你逃不掉的！”