第43章 德行兼备——礼数修养要到位(2)

《带队伍(中基层管理者战斗力法则)》主要从员工激励方式出发，通过分析当下管理者面临的挑战，层次清楚、条理分明地阐述了如何唤起团队激情、描绘团队愿景，并介绍了改变团队现状、设定团队目标的方法，在帮助管理者看到自身角色重要性的同时，还为管理者提供了打造阶段性成果、明确内部责任和利用期望信任激励等实际工具。

谷歌是公认世界上最伟大的公司之一，是天才最密集的地方。一批从谷歌走出来的华人天才创立了一个名为“xGoogler”（谷歌帮）的神秘组织。随着越来越多的人投身到中国创业浪潮中，这个组织也正不断壮大与聚变。他们中有把谷歌公司带到中国并影响一批互联网人，如今成为科技投资领域专家的李开复、宓群；有试图将人工智能带进每个人生活的赵勇、李志飞；有参与打造全球新创公司最高市值的小米科技的林斌……他们用前沿的技术和自身的智慧，正在成为中国互联网新一轮主要力量。假以时日，这些人也许将成为新一轮顶级公司的缔造者。这批从谷歌这个“天才梦工厂”走出来的创业者们，究竟插上了什么样的翅膀，得以在互联网世界脱颖而出？

本书作者曾在哈佛大学师从管理大师迈克尔·波特学习，熟悉西方的管理思想和企业案例；又长期在中国从事管理传播和教育工作，访谈过张瑞敏等众多经理人和企业，了解本土的企业实践和实际需求。在本书中，作者针对中国企业管理的实际问题，从自我管理、团队管理、管人、职场、领导力、企业的目的、顾客、企业文化、中国制造、大师等十个角度，参照并融会贯通东西方的管理理论、企业案例和经理人经验，提供了一份高瞻远瞩崦又脚踏实地的准确的“管理地图”。

我国市场经济的发展已促成私营经济的迅速成长。曾经有不少人精确地计算，中国的市场已经达到高程度。私营企业增长速度加快，竞争也越来越激烈。在竞争面前，很多私营公司的经营者感到力不从心，希望能加强管理，却又无所适从。面对管理理论与实践之间存在的裂纹，我们希望能够尽全力将二者有机结合。本书就是在这样的思路下产生的——力求将管理理论与私营公司的经营实际有机结合。全书从私营公司成长、家族企业、战略、人力资源管理、财务管理等多角度，向私营公司的经营者介绍一些基本但却前沿的管理理论及管理经验，如企业成长理论、木筒原理等。力图使私营企业主在企业经营管理方面突飞猛进，把私营企业做强做大。

《理念决定成败:管理精英必知的42个黄金法则》内容分为决策篇：规划企业理想愿景、经营篇：永远保持竞争优势、管理篇：张弛有度，简单高效、用人篇：引爆团队的最大潜能、沟通篇：营造上下贯通的交流环境。是管理精英必知的42个黄金法则。

《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发，针对顾客服务这一具体话题，进行全方位的探讨，对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括:怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提高售后服务的水平、怎样进行服务创新、不同类型店铺的服务措施等等。事无巨细，包涵了顾客服务的各个层面，因此，本书极富实用性和操作性。

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本杰明·富兰克林(Benjamin Franklin。1706—1790)，美国著名的思想家、政治家、外交家和科学家、实业家。出生在波士顿一个皂烛制造商家庭。他通过自己的努力，利用一切空闲时间刻苦自学，通晓了法语、意大利语、西班牙语和拉丁语，还大量阅读了欧洲各国的历史、哲学、文学著作，对自然科学和政治经济学也有很深的研究，最终成为他那个时代的佼佼者，并领导美国人民完成了独立革命，成为和乔治-华盛顿同享盛誉的领袖人物。

本书是19世纪英国文学的代表作之一。小说描写吉卜赛弃儿希斯克利夫被山庄老主人收养后，因受辱和恋爱不遂，外出谋生，后回来对与其女友凯瑟琳结婚的地主林顿及其子女进行报复的故事。全书充满强烈的反叛精神，又始终弥漫着离奇、紧张的超现实气氛，带有部分哥特文学的奇幻恐怖色彩，惊悚恐怖又不乏感人至深。

一个小小的资料管理员卷入连环杀人大案。谜中谜，案中案，连老刑侦都束手无策，他有什么手段能对抗黑暗中的真凶？

“年轻人！吾乃曹操曹孟德，你可否有兴趣和我共同征战天下？”“不！不！不！我是有理想的，不和你合作！”龙宇高傲的摇了摇头。“这位小兄弟，我叫刘玄德，能否……”“不行，不行。都说了这座城至少五百万银两，少一分不卖！”龙宇伸出五个指头在刘备面前晃来晃去。“龙领主，末将赵云听闻您的大名，特来投效！”“不行…嗯？你说什么？行！行！行！快来快来！”坐看三国风云，侧看龙宇傲娇。躺看戏耍诸侯，卧看怀抱美人。横批：没毛病

姜白在熟睡中穿越了。原以为自己会在异世界里一直摸爬滚打的艰难生存下去，却不料想，在经历了一段日子的冒险以后，四个大字突然浮现在了他的头顶上方：【未完待续】......时间回到2018年的地球。“年度最热网络自制剧来袭，每一帧画面都震撼着观众的眼球！”“空前史诗级巨作横空出世！”“良心制作，特效竟远超好莱坞电影？”电脑前，姜白看着画面中自己那“帅气”的脸部特写，一脸懵逼。“我特么什么时候变成电视剧男主角了？——————新书：《诸天定制群》已发布，希望小伙伴们能多多支持。

这是一部工程类的小说，故事讲述了一个水电站工程在建设过程中的艰辛，为了从这个项目上取得利益，各色人等粉墨登场。

遗落琼浆石隙的一粒向日葵种子，没受天真地秀，日精月华，感之既久，遂有通灵之意。酝酿至极，静待日食呈现。千年的企盼，终不负有心守望者，葵成功化为了人型，游历于山川、静待世态变迁。前有《倩女幽魂》，今有《百变妖物语》。一只千年修行的妖，千年修行千所孤独，滚滚红尘里谁又种下了爱的蛊，茫茫人海中谁又喝下了爱的毒……妖非妖，魔中魔，捉妖师亦奈何。谁说只有神能拯救苍生，妖亦可以；谁说只有人有情，妖亦……

意外穿越异界神州的周天，身具逆天灵根却沦为卑微外门弟子。世人以灵根修武道，武道极致终究逃不过生死轮回。周天却偏要以武道修灵根，上古生死神印为法，逆天灵根为身，夺万物之灵，铸不死不灭之魂。自此闯人族圣地，斩妖族至强，踏上伐天之途。