第11章 公司人的素质(6)

时代在变化，服务的意识也在发生改变。作者认为，服务不再只是做产品的简单售后，产品从设计到生产，从销售到售后，所有的产品链条都要以顾客为中心，但凡与顾客挂钩的内容，都应该属于服务的体系。在市场交易中，顾客不仅期望买到优质的产品，而且希望得到更优质的服务。本书从多个方面讲述了好服务的内涵、表现、要求、作用等，启发商家以及提供服务的工作人员应该重视服务，把服务当成是工作的出发点，这样才能在市场竞争中立于不败之地。

不论何种行业，优秀的经理人必定是一位财务高手，教你轻松驾御房地产企业必备的财务方法与技巧。通过《不懂财务就当不好房地产企业经理》的阅读，你将学到：全面掌握三大财务报表，读懂财务报告，非财务人员与财务部门在统一的平台上达成有效沟通，建立起清晰的成本控制意识与内部控制方法，强化财务管理意识，提高企业运作效率，学会使用预算等财务工具加强内部管理，运用财务思维视角运作企业，找到提升运营绩效的方法。

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在销售行业中，决定你的销售业绩的不是你学会了什么销售技巧，而是你拥有什么心态，你以什么心态来做销售，就会有什么样的业绩。你想做一个成功人士吗？你想成为销售中的强者吗？只要你想你就一定可以做到，你要相信自己，自己一点都不比别人差，别人能做到的你就一定也能做到。想要改变自己的一生，就让自己先拥有一个坚定的信念，只有拥有自己坚定的信念，不管在什么时候就再也不会被挫折打倒，你不再是一个弱者，而是一个能够改变自己生活的强者。让你一步步改变自己的生活，让你成为销售中的强者，看本书怎样为你解答，相信你的选择，一定不会让你失望的。

有别于目前国内市场上讨论领导力的书籍，作者在此书中依托在美国职场上浸泡十几年获得的实战经验，介绍全新超前的全球公司组织领导理念；职业行为中常常被忽略的通向成功之路的“绊脚石”；成为今天和明天优质领导人的心理质量和个人素质；如何发现并成功地包装优质领导人，向“市场”成功地推销自己。此书可读性、趣味性强，语言简单，道理却深刻，引人注目的实例使读者可立刻体验具体的测试法、个性打包方法。

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白天，一个人去坟地是你最兴奋的事情。从坟地中心开始，一个墓地一个墓地地看那些碑上的文字，你轻轻地喊那些死者的名字。你希望有鬼坐在墓碑旁。灵魂护佑着你，鬼没有靠近过你，你从没看见过鬼的模样。你一直住在零下冰的屋子里。母亲瘦得跟大刀片一样，你希望老天那把刀砍下自己的肉给她。母亲偏执的气息飘在空气的房子里，生活都病了。有人说，有女鬼缠上了你。

故事以主角重生到异世界为背景展开，横跨多个时代，面对不同的对手，主角虽然不为己甚，无奈对手咄咄逼人，主角只能勉强应对，不料却暗合无为而无不为的道家宗旨，成就了一段波澜壮阔的传奇。侏儒是天生的工程师和科学家，矮人都是天生的高级技工，如果单论钳工技术，全银河联邦最优秀的钳工也比不上一个普通的矮人族工匠…………

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前生他毁她容貌杀她稚子，将她丢入猪棚极尽羞辱。重活一世，看她手刃渣男，撕破嫡姐伪善美人皮，杀尽一切挡道之人……

杜氏集团继承人杜林希，拥有美貌与智慧，却冷若冰霜，生人勿近对于她来说爱情是别人的事情与己无关。可偏偏就有那么一个帅气憨厚的男孩一点点的闯进了她的心里，然而让人匪夷所思的事情却发生了——心魂？那是什么东西？阻碍他们走在一起的是心魂还是宿世的积怨。

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一个如同神一样的超级兵王，厌倦了杀戮的生涯，甘愿隐藏在花都。且看陆浩，如何穿梭凡尘，游戏人间……

她是现代药师，一身医术走天下，一朝穿越成冷宫废后，人人皆可欺。却不想一朝改头换面，她竟活死人，肉白骨。曾欺她、辱她、害她，统统百倍还之！--情节虚构，请勿模仿

在这个时空乱流的夹缝中，一家食肆悄然开张，老板安息是一个非常会讲故事的人，每晚都会有一个新的故事……请来聆听老板安息讲的……故事吧1