第10章 利用好奇心——约见顾客的提问(1)

本书从团队内部成员（个人）、成员与团队自身、团队与其他外部团队这三个基本层面的关系入手，有步骤、有方法地逐层深入地阐述了：如何正确处理以上团队问题，如何自动自发建立自身的高团队情商意识（内部成员），如何积极有效地引导团队走向正能量，打造和谐、高质、高效的团队。本书采用典型案例与具体实施方案相结合的方法，切实可行，可操作性强。只要实践之，就能提高团队情商，建立起一个和谐、高素质、高效能的团队。

本书从管理的第一步——恰当展示自身的管理魄力开始，本着实用、适用、灵活的原则，以提升现代管理者的管理水平为宗旨，立足于中国社会独特的思维习惯和文化心理，将适合中国国情以及各行业实际情况的员工管理策略，凝炼为最简单实用的36个绝招，助你打造一个全情投入的、目的明确的团队。

一切活跃着的组织最迫在眉睫的问题，正是我们即将阐述的如何管理的问题。管理就是让下属明白什么是最重要的；管理不谈对错，只是面对事实、解决问题；管理就是让组织目标和个人目标合二为一。本书以开阔的视野、广博的积累、深入的研究为读者展现出一个个精彩纷呈、发人深省的管理绝招。在两位作者精辟的观点、超脱的视角、诙谐幽默的语言中，让读者体会到一种醍醐灌顶般的阅读快感。

管理学是西方的舶来品，中国历来不是重商主义的国家，国学和管理学，看似是毫不相容的。国学在当今社会，尤其是管理上，能有用武之地么？！甚至有人偏激地认为，在现代社会，国学已没有立足之处，国学就是那些之乎者也，毫不实用。事实上，如果你抛开对本国文明偏激的虚无主义，平心静气的接触、了解、熟悉本国固有的学术，就会知道国学的价值和影响具有超越时空的永恒魅力。

作为总经理，应有一个核心思维——点灯心态。即分享一盏智慧的明灯；多点灯，不挖坑；一灯能破千年暗，一智能解万年愚。作为总经理，应有一种水性思维。即低洼意识——低姿态、高境界；为而不争——善利万物而不争；以柔克刚——柔弱胜刚强。作为总经理，应经常看到：探求自己的方向；遇到障碍物时，能发挥百倍力量；以自己的清洁洗净他人的污浊，有容清纳浊的宽大度量。《总经理你就是企业形象代言人》讲述汪洋大海，能蒸发为云，变成雨雪，又或凝结成一面如晶莹明镜的水，不论其变化如何，仍不失其本性。

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本书作为权威专家精心打造的科普读物，力求融知识、趣味和探索于一体，囊括宇宙万物中玄奥的科学原理，揭秘了宇宙中鲜为人知的秘密，介绍了宇宙中的各个天体和星座以及神奇现象和奇幻事件。全书资料翔实，文字简练，语言通俗，富有韵味，为你解开宇宙之谜，让你尽览宇宙的神奇。

美德是“1”，任何名誉、财富等都是“0”，只有写好了前面的“1”，后面才可以有无数个“0”，否则一切都只是“0”。植根于爱的土壤，吸取古今中外伟大先贤的美德智慧，致力于帮助父母、老师和儿童，为中国培育有品格的下一代而努力。

安吉丽娜·塞拉诺立志要向两个专横的哥哥和把她视为掌上明珠的父亲证明自己既有能力也有决心接手圣地亚哥的家族会计师事务所。于是她在父亲面前夸下豪言，两年内她不但会在加拿大创办自己的事务所，还将还清大部分债务。就在两年之约到期前两个月，一场始料不及的地震，一个粗鲁的逃家少年以及一桩盗窃指控扰乱了她雄心勃勃的计划。其中对安吉丽娜威胁最大的是那个突然闯入的搜救英雄乔伊·戴维森。每次碰到这个纯净的绿眼睛帅气男子，安吉丽娜都瞬间变得手足无措。救了他几次以后，安吉丽娜决定追随内心，让爱做主，可是乔伊捉摸不定的态度让她无所适从。

作为娱乐圈内赤手可热的公关团队创始人，陈朝念接到了一个大单。价格很美丽，可惜对方却是她的大冤家。看在钱的份上，陈朝念决定忍一忍，然而事实证明，她还是太年轻。陈朝念：替渣男洗白也就算了，竟然还要给渣男炒深情人设？呵呵，苏琛你的良心不会痛吗？苏琛：我被黑，你洗白，念念，没有了你，我一无所有。--情节虚构，请勿模仿

对于沈思涵而言，乔明轩是她生活绝境的开始。因为他认定害死他意中人的是她，对她的辩解恍若未闻。为了对她百般折磨，乔明轩才娶了她，将她困在痛苦里；而更为让她绝望的是，她珍视的一切统统都被他摧毁掉。所幸一场大火，帮助她逃离了乔明轩，当她看着乔明轩想要冲进来救她时，她微弱地说到——“乔明轩，这一次，你终于要失去我了。”--情节虚构，请勿模仿

意外穿越之后，获得了赤砂之蝎的记忆，这是一个在漫威世界挂着蝎头卖狗肉的故事。

他杀了她，她也杀了他，百转千回，不过是梦一场，千年虐恋，不过是弹指间，强者与强者之间的爱恋，在一起真的很难吗？很难！不是作者想要虐他俩哈，是他们自己走滴，哪怕狗血淋头，也会走下去，小作者还会时不时推一把哦，不过是会甜的嘛，不然小作者的玻璃心也承受不住虐虐虐呀，小读者们将就着看好不好，看在小作者这么可怜兮兮的份上，嘻嘻(?˙︶˙?)

异世大陆，危机重重，可怕的亡灵生物围城，让原本繁华的都市陷入死寂。雷恩是王城中的见习骑士，临危不惧，集结好友杀出一条血路！神秘的赏金猎人，温柔的圣地美女，陪他驰骋天下！斗气，魔法，上古强者遗迹，助他蜕变成神！他撕破虚空，冲出迷雾，毁天灭地，执剑而立，成为一代枭雄……

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