第16章 标杆实践借鉴，梯队培养体系雏形(2)

李嘉诚是我们这个时代最杰出的商人之一，连续六年荣膺世界华人首富，连续八年雄居港商首席。他作为香港巨商和财富化身，在创业之初完全是白手起家、以小搏大，创造了一个又一个财富神话。八字箴言是李嘉诚纵横商场几十年的心得，更是他做人与经商完美结合的深悟见解。八字箴言，字字渗透着李嘉诚经营谋略与文化的精华。

从思想上来说，管理是哲学的；从理论上来说，管理是科学的；从操作上来说，管理是艺术的。然而，不论管理是哲学的、科学的还是艺术的，首先它都需要健全规范的管理制度作为支撑。制度是一切管理运行的标尺与准则，因此，建立一套体系完备、规范化的管理制度和操作表格在现代零售企业管理中就显得尤为重要。为此，我们总结了许多成功零售企业先进的管理经验与做法，借鉴了同类书籍的相关知识，在此基础上，编写了《零售企业管理制度表格流程规范大全》。

销售工作需要很强的综合能力，尤其需要较强的沟通能力，而电话销售这种单线交流的工作模式更是如此。本书摒弃了枯燥的理论阐释，从电话销售中的实际经验入手，深入浅出地解析了电话销售中的话术秘诀，对用电话赢得客户的关键细节加以分析与反思体会。通过本书的学习，您能全面掌握电话沟通的关键细节，迅速提高个人能力，大大提高销售业绩，成为优秀的金牌电话销售员。

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金古温梁黄，武侠万年长！在《红缨记》的故事结束半年后，大江湖又迎来了新的风波。黄系武侠，破碎虚空，所有的黄系高手济济一堂，向着武学的最高境界发起了挑战。令东来、传鹰、庞斑、厉若海、石之轩、秦梦瑶、婠婠、武瞾......明月照彩云，无数风流人物，谁人能够登上这如梦如幻的武学之巅？而已经是武林盟主的阿飞，在这个江湖上则继续着身为玩家的欢乐与烦恼：是因为郭襄和何足道未成的姻缘，还是云中龙和大剑神的王座挑战，亦或者是那贯穿武侠历史，经久不息的侠与义的纠结？------------本文谨为纪念黄易大师而写的随笔，长短未知，慎入。

悲催的杨星带着一个经营种田类系统穿越到了平行世界。开局千亩地,建设全部靠人气。我这里有举世无双的美酒、延年益寿的珍馐、滋阴养颜的白……咳咳……灵丹妙药，家里面个个都是人才，说话又好听，大家都超喜欢里面得儿！对了，来访请认准地址，第三十七洞天——“星灵宝华天”PS：墨晗是女生！墨晗是女生！墨晗是女生！重要的事情说三遍！书友群：775404673，答案：杜樾。

本书针对当代中学生在学习过程中出现的不良习惯进行分析，再针对问题给出相应的解答，让学生发现自身的问题，并根据本书提供的方法进行纠正，以达到有效提高学习成绩的目的。另外本书针对外界给现在学生带来的种种不良影响，对中学生的道德及行为规范进行了比较详细的阐述。

《冬日里的莲花:泰戈尔经典诗选3(双语彩绘典藏版)》是双语诗歌系列中的一本，收录了泰戈尔的《采果集》和《流萤集》。诗句有的情感喷薄欲出，有的语言清新意味隽永，有的将抒情和哲思完美结合，给人以无尽美感和启迪。

秋夜，凉如水。无名山中竹林深处，一位隐士手捋美髯，凝视摇曳竹影，心事重重。少时，自其身后屋中走出一位少女，一袭白裙，裙摆及地，手中拿一件褐色布衫，对背影道：“爹，天凉了，多穿件衣服吧！”隐士回头，望着那张美如明……

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叶泉被流星碎片砸死了，又在一个奇怪的魔法世界复活了，他没有得到穿越者应有的光环待遇，反而还要学习魔法养家糊口。“什么？魔法师不用法杖？”“啊？魔法难道不是要念咒语来发动的吗？”“我去！没有法杖的魔法师算什么魔法师啊？”颠覆三观的魔法世界在此展开，一切从零开始。

星空大世界迎来第二次冲击，在这里，有邪神肆虐，有战舰横行，有修士度空……世界，将迎来巨变！

【玄幻爽文】九天大陆，天穹之上有九条星河，亿万星辰，皆为武命星辰，武道之人，可沟通星辰，觉醒星魂，成武命修士。传说，九天大陆最为厉害的武修，每突破一个境界，便能开辟一扇星门，从而沟通一颗星辰，直至，让九重天上，都有自己的武命星辰，化身通天彻地的太古神王。亿万生灵、诸天万界，秦问天笑看苍天，他要做天空，最亮的那颗星辰。

晚年的玛格丽特·杜拉斯生活在疾病的困扰之中，写作、孤独几乎成了她生活的全部。扬·安德里亚·斯泰纳的到来为她打开了一扇窗，去呼吸，去回忆。去挥洒最后的激情。痛苦的力量仍在，但已转向了对人类命运的关怀。以情人的名字为题，这本《扬·安德烈亚·斯泰奈》亦如对情人的喃喃私语，八〇年的夏天，也因此充盈起来。