奢侈：爱马仕总裁回忆录目录

本书从微平台的特色、相应的营销模式的革新、由移动互联引发的大数据思维、新兴和传统产业与微平台的结合等方面着手，用简洁的语言、丰富翔实的微营销案例，阐述了微营销的时代特色和营销创新；以客观、直接，具有指导意义的真实案例，诠释了微营销模式的魅力和前景；以具有代表性的成功案例，向人们展示了微营销平台上已经发生、正在发生和将要发生的商业奇迹。期望通过本书让更多的个人和企业掌握更多在微营销平台上赚大钱的方法，同时也让微平台发挥出更加巨大的商业价值。

本书撷取了世界500强企业在经营过程中的一些有典型意义的例子并加以分析，按照由易到难、由简单到复杂的顺序，将企业经营管理过程中容易出现的错误展现给读者，从一个个鲜活的具体案例给企业的管理者们以警示，引出认识问题和解决问题的正确方法，在授人以鱼的基础上授人以渔。

《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发，针对顾客服务这一具体话题，进行全方位的探讨，对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括:怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提高售后服务的水平、怎样进行服务创新、不同类型店铺的服务措施等等。事无巨细，包涵了顾客服务的各个层面，因此，本书极富实用性和操作性。

本书遵循实用的原则，较为全面地解答了企业经营管理中常见的难题。我们就企业如何进行经营策划、经营管理、经营运作等核心实务工作和如何处理企业经营管理中的法律事务等问题进一步展开了说明，是一本企业经营管理者手上必备的实用细节全书。一册在手，企业管理中的难题就会迎刃而解！

他自称完全不懂网络，却一手打造了阿里巴巴帝国，颠覆了中国互联网生态：他演讲激情澎湃，不走寻常路，成为一名孜孜不倦的布道者；他宣称在阿里巴巴，股东的地位在顾客、员工之后，股东却纷纷向他伸出橄榄枝！他如何以颠覆完成超越？《马云，以颠覆完成超越》正是从分析马云异于常人的企业运营智慧和理念出发，用清晰的案例和深刻的分析，展现其以颠覆完成超越的独到智慧。

这世上，没有什么是忘不掉。那些忘不掉的，无非是不想忘。

本书是感悟文学大师经典，本套丛书选文广泛、丰富，且把阅读文学与掌握知识结合起来，既能增进广大读者阅读经典文学的乐趣，又能使我们体悟人生的智慧和生活哲理。 本套图书格调高雅，知识丰富，具有极强的可读性、权威性和系统性，非常适合广大读者阅读和收藏，也非常适合各级图书馆装备陈列。

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忠告是一个人人生精华的浓缩，它能告诉我们如何避免失败，如何摆脱危机，如何拭去浮躁…忠告比智慧或经验更有价值，西方有句谚语说：“接受一条忠告，抵的上拥有一千盎司的智慧。”在充满竞争的现代社会，接受诸多睿智的而温情的忠告，能够使我们少走许多弯路，更有青年人更好的生存和获取成功的资本。世界首富比尔·盖茨曾语重心长的说：“对于青年人来讲，没有什麽比忠告更值钱。”本书收集了 几十位高效能人士给青年人的50个忠告，这些高效能人士包括亿万富翁，成功励志大师，教育专家，婚姻专家等，这些忠告也涉及人生的方方面面，希望能给众多的青年人以告戒和启迪，以走好人生的每一步路。

每个人心中都有自己的江湖，江湖不是男人的江湖，女人才是江湖中那朵最妖冶的花。任盈盈、郭芙、周芷若、赵敏、李莫愁、程灵素、黄蓉、殷素素、郭襄……那些浪迹江湖的青衫侠客里，有了或娇、或媚、或嗔、或怨的女子，才有了爱恨情仇的现实人生。金庸在写侠，也在写情，他写了“天龙八部”，也写尽天下众生。这本书里的金庸人物群像折射出众生的爱与痛，他们有的洒脱，有的痴心，有的倔强，有的圆融，有的赤诚……各有各的美。他们与我们一样，都是这个世界的碎片，我们这些不完美的人，组成了这个不完美的世界。

《笑话王中王》系列收集了大量的幽默故事，一则笑话能够让我们感到快乐喜悦，一则笑话可以使我们获得轻松解压。只有在一个轻松幽默的环境下，我们才能笑口常开，才能笑对人生。

《社会契约论·论人类不平等的起源》是西方政治文化传统的重要组成部分，它不但源远流长，而且已经完全融入了西方思想文化的血液，成为西方政治思想中一个历久弥新的源泉（晚近西方社会政治哲学以契约论的形式复兴就是一个明证）。书中主要讨论了国家与人民、国家与法律、自由与平等、国家与社会等问题。《论人类不平等的起源》被誉为法国大革命的灵魂。在《社会契约论·论人类不平等的起源》中，卢梭指出人类每向前发展一步，不平等的程度就加深一步。《社会契约论·论人类不平等的起源》阐发了卢梭的政治哲学思想，为《社会契约论》奠定了基础，同时也是他整个政治学说的导言。

这些作品有的字字珠玑，给人以语言之美；有的博大深沉，给人以思想之美；有的感人肺腑，给人以情感之美；有的立意隽永，给人以意境之美。通过阅读本书，引导读者准确、透彻地把握作品的思想内涵；引导读者从不同角度去品味原文的主旨、情境、意蕴，在给读者以视觉上的愉悦享受的同时，也为读者带来广阔的想像空间。我们诚挚地期望通过本书，能够引领读者领略散文的真貌，同时启迪心智，陶冶性情，进而提高个人的审美意识、文学素养、写作水平、鉴赏能力和人生品位。

如今，整个社会进入了全民理财的时代。中国一些城镇居民的家庭资产组合已由银行存款单一构成的局面，逐步被股票、基金、黄金、保险等更多金融资产组合所取代。许多人突然间发现，周遭的人们都已加入股民、基民大军，而自己变得落伍了。

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